聯想發佈公告:承認Windows 10 May 2020導致諸多問題
5月27日,微軟正式發布了Windows 10 May 2020(20H1/Version 2004)功能更新。在諸多設備升級體驗新功能的同時,也有不少設備因為兼容性問題而被微軟阻止導致無法升級。
Windows 10 May 2020 功能更新存在很多問題,包括兼容性問題、藍牙連接問題、由舊驅動導致的藍屏問題等等。目前已經知道的問題包括:
● DISM報告錯誤狀態。
●使用英特爾 CPU的PC無法使用可變刷新率
● 在Realtek驅動中出現藍牙連接問題
● Conexant ISST音頻驅動導致設備藍屏
● 插拔Thunderbolt端口導致設備藍屏
● 啟用Always On, Always Connected功能後導致系統隨機重啟
● 使用GameInput Redistributable可能導致應用和遊戲無法識別鼠標輸入
● 在aksfridge.sys或aksdf.sys時出現啟動問題。
● Nvidia GPU驅動程序版本358.00或更早版本會導致設備藍屏
近期不斷有May 2020功能更新用戶報告出現性能問題和隨機藍屏錯誤。現在,微軟和聯想發布更新文檔,承認在Windows 10 May 2020功能更新中存在這些新問題。
在新支持文檔中,微軟已經確認在升級Windows 10 Version 2004之後,如果嘗試在Office Word或者Whiteboard應用中進行塗鴉輸入的時候,你的外接顯示器可能會黑屏的情況。
微軟表示,Windows 10 May 2020 功能更新會導致外接顯示器出現黑屏情況,且在設備管理器中顯卡主控會標記為“存在問題”的提醒。微軟計劃在操作系統的未來版本中解決該問題。
聯想還承認,Windows 10 May 2020 功能更新出現了一系列問題。部分問題有簡單的解決方案,而還有一些問題需要係統回滾或者等待微軟的修復。
● Synaptics ThinkPad UltraNav驅動問題
聯想還承認了一個已知問題,在使用系統恢復功能的時候會導致設備出現“Failed to load Apoint.DLL, Alps Pointing device application has stopped”(加載Apoint.DLL失敗)的錯誤消息。
如果想要修復這個問題需要執行以下步驟:
1.打開設備管理器
2.展開“鼠標和其他指針設備”。
3.選擇Think UltraNav設備。
4.右鍵單擊它,然後將驅動程序更新到最新版本。
5.重啟你的電腦。
● 磁盤驅動器上的黃色警告標記
在升級Windows 10 Version 2004之後,如果帶BitLocker的的磁盤出現了黃色警告標記,可以嘗試以下步驟
1.右鍵單擊磁盤驅動器。
2.打開並關閉Bitlocker。
3.如果您不使用BitLocker,則可以從“設置”>“更新和安全性”>“設備加密”禁用此功能。
● Movies & TV 應用
舊款AMD圖形驅動發現存在兼容性問題,會導致May 2020功能更新的PC使用Movies & TV應用出現綠色邊框。要解決此問題,請更新您的AMD GPU驅動程序。
● F11熱鍵可能不起作用
聯想表示,在ThinkPad X1 Tablet Gen3上,F11熱鍵安裝May 2020更新後可能無法使用。聯想計劃在本月晚些時候的更新中修復這個問題。
● 藍屏
聯想承認May 2020中存在已知問題,當從睡眠或休眠狀態恢復系統時可能會導致藍屏死機。
如果你的聯想設備在升級至May 2020 功能更新之後出現藍屏問題,聯想推薦你回滾至Version 1909或者更早版本。