據外媒報導，美國當地時間週二股市收盤後，在線視頻會議軟件開發商Zoom公佈了該公司截至2020年4月30日的2021財年第一財季財報。財報顯示，Zoom第一財季總營收為3.28億美元，與去年同期的1.22億美元相比增長169%；歸屬於公司普通股股東的淨利潤為2700萬美元，比去年同期的20萬美元相比增長134倍。財報發布後，Zoom盤後股價下跌逾2%。

以下為Zoom第一財季財報重點：

——Zoom第一財季總營收為3.282億美元，與去年同期的1.22億美元相比增長169%，超出分析師普遍預期的2.03億美元；

——Zoom第一財季歸屬於公司普通股股東的淨利潤為2700萬美元，相比之下去年同期為20萬美元；

——Zoom第一財季每股收益為0.09美元，符合分析師普遍預期，相比之下去年同期為零；

——Zoom第一財季營收成本為1.04億美元，與去年同期的2410萬美元相比增長了330%；

——Zoom第一財季毛利潤為2.24億美元，相比之下去年同期為9788萬美元，毛利率從上年同期的80.2%降至68.4%。

Zoom還對2021財年第二季度業績作出了展望，預計總淨營收將達4.95億美元到5億美元，運營利潤預計將達1.30億美元到1.35億美元，每股收益預計為0.44美元到0.46美元。而在2021財年，Zoom全年總淨營收預計將達17.75億美元到18億美元，運營利潤預計將達3.55億美元到3.8億美元，每股收益預計為1.21美元到1.29美元。今年3月，該公司曾預測本財年每股收益為0.42美元到0.45美元，營收為9.05億美元至9.15億美元。

截至第一財季末，Zoom員工人數超過10人的客戶達到26.54萬個，同比增長了354%。769個客戶在過去12個月中貢獻了超過10萬美元的營收，同比增長約90%。Needham分析師理查德·瓦萊拉(Richard Valera)對Zoom取得的業績“難以置信”，他稱：“在我從事科技報導的20年裡，我從未見過增長如此之快的業務。”

由於受新型冠狀病毒疫情影響，越來越多的人在家工作，並與朋友在線聯繫，促使Zoom用戶激增。該公司與思科系統公司旗下的Webex、微軟 Teams和谷歌Meet平台展開競爭，為付費客戶特別是企業提供免費版本。Zoom已經從面向企業的電話會議工具轉變為全球視頻聚集地，不過其也由於隱私和安全問題而受到抨擊，促使它推出了重大升級。

Zoom營收和利潤激增的同時，其支出成本也在急劇增加。其中，最大的開支是數據中心和託管電話的帶寬。為了為越來越多的新用戶提供服務，該公司除了運營著自己的數據中心，也在使用亞馬遜AWS和微軟雲計算服務，並在4月份將甲骨文列為服務供應商。這也導致Zoom的毛利率有所收窄。

Zoom首席財務官凱利·斯特克爾伯格(Kelly Steckelberg)在與分析師舉行的財報電話會議上表示，對第三方雲計算服務的更大依賴導致了成本增加，但這對公司滿足用戶需求至關重要。斯特克爾伯格說：“展望未來，隨著我們在自己的數據中心建設更多容量，我們預計將獲得更高效率，在未來幾個季度讓毛利率回到70%左右。”他補充說，公司預計將增加數據中心設備的資本支出。

為了與之前的做法保持一致，Zoom沒有披露活躍用戶數量。然而，Bernstein分析師贊恩·錢恩(Zane Chrane)和米歇爾·艾薩克斯(Michelle Isaacs)援引應用分析公司Apptopia的數據估計，截至5月27日，Zoom的移動應用擁有1.73億月度活躍用戶，遠高於3月4日的1400萬人。兩人對Zoom股票的評級相當於“買入”。

隨著越來越多的人湧向Zoom，其他公司也注意到了這項利潤豐厚的業務。Facebook於4月份推出了名為Messenger Rooms的視頻通話功能，可以作為免費版Zoom的替代品，導致Zoom的股價下跌。Verizon也宣布收購規模較小的競爭對手Blue Jeans。不過，Zoom首席執行官袁征表示，競爭對消費者有利，該公司也不會在服務中引入廣告。

財報發布後，Zoom股價曾一度暴漲，甚至突破52週最高價212.69美元。不過，在財報電話會議期間，因為Zoom披露了高於預期的雲計算服務成本以應對需求激增，促使其股價在交易中下跌了逾2%。