近日，中國互聯網絡信息中心(CNNIC)發布報告稱，部分直播平台青少年模式與一般模式無差異，形同虛設。報告顯示，在9個體驗樣本中均有青少年模式，打開APP就會彈出相關提示。除了一直播和快手規定“每天使用時長不超過40分鐘”外，其他7個直播平台，鬥魚、虎牙、抖音、嗶哩嗶哩(B站)、花椒、酷狗直播、TT語音均可以通過輸入密碼延長青少年模式下軟件的使用時限。

部分平台青少年模式通過輸入密碼延長使用時間。圖片來源：CNNIC

進入青少年模式後，TT語音青少年模式和一般模式版塊設置完全相同，沒有專屬內容池，涉及相親交友、開黑、踢保、擴列等不適合青少年觀看和互動的內容，不能充值，但是可以打賞、發言。

報告還稱，所有直播平台體驗樣本均沒有強制實名認證的規定，只需要通過手機號、郵箱等註冊或第三方賬號例如微信、QQ、微博等登錄。

抖音、鬥魚、TT語音的個人資料即使填寫未成年人的年齡信息，系統也不會自動跳轉青少年模式，必須手動設定。嗶哩嗶哩( 蘋果手機)在遊客模式狀態下可以充值、打賞。

酷狗直播充值協議標註“因使用本服務產生的一切後果不承擔責任”。圖片來源：CNNIC

在充值環節，大部分平台會在充值協議中註明“青少年特別提醒”，或在充值、打賞時小字標註“不提倡青少年充值”“禁止未成年消費”字樣，以提醒家長或者青少年註意。但一直播、花椒直播除外。

鬥魚充值協議中標註，因使用本服務產生的一切後果不承擔責任。圖片來源：CNNIC

鬥魚和酷狗直播兩大平台在各自充值協議中強調，“對於未成年用戶使用本服務過程中的行為，以及因使用本服務產生的一切後果不承擔責任”。

值得注意的是，直播平台不同型號手機同價不同幣，且最低充值金額不同。9個直播平台中，快手單次充值金額最高，達100萬元。抖音首次充值最低可充1元，第二次最低只能充值6元。

TT語音華為手機最低充值6元起，蘋果手機最低充值60元起，不同型號手機最低充值金額不相同。鬥魚平台蘋果手機1元可購買魚翅數量0.7個，華為手機1元可購買魚翅數量1個，不同型號手機的充值所代表的虛擬幣值也不同。

報告稱，部分平台充值存安全隱患，默認勾選“小額免密支付”。例如，一直播在充值支付時，會自動勾選“支付寶小額免密支付”，必須手動取消才可改變自動支付方式。

一直播默認勾選開通小額免密支付。圖片來源：CNNIC

而在充值退款環節，流程複雜、客服推諉，退款難。

報告稱，截至目前，9個直播平台體驗樣本中，尚無一例成功退款。各個平台退款流程複雜，要求提交手持戶口本證明、監護人及未成年人身份證、出生證明等信息資料，體驗員普遍存在個人信息安全擔憂。

CNNIC稱，TT語音線上客服和電話客服互相推諉，酷狗直播、一直播表示，因平台規定或提交資料不全面等原因拒絕退款。(完)