國際航空運輸協會（IATA）表示，新冠肺炎大流行會給全球航空業相關的2500萬個工作崗位帶來不穩定因素。該協會也敦促各國政府提供幫助。據路透社報導，國際航空運輸協會發出的警告是有關航空業狀況系列信息的一部分。在每週的簡報中，國際航空運輸協會強調了失業問題以及航空公司倒閉對世界經濟的影響。他們表示，三個月的嚴格旅行限制加上2020年剩餘時間的客流量減少，將會使全球2500萬個與航空業相關工作崗位處於危險之中。

國際航空運輸協會的成員包括德國漢莎航空、英國航空的母公司IAG集團等。他們均表示，本季度全球航空旅行量下降了70%，這意味著飛機停飛、現金減少的航空公司無法向航班被取消的乘客退款。航空公司在本季度末面臨著350億美元（約合人民幣2467億元）的潛在退款要求，他們希望乘客能接受代金券的方式。

據悉，航空公司為了維持生計正在消耗大量的現金儲備，當現金儲備消耗殆盡的時候，將無法為任何人退票。在美國，一名乘客在他家人乘坐的航班取消並無法退款的時候，對美國聯合航空提起訴訟。該航空公司拒絕對此事發表評論，但表示，自危機開始以來，公司允許客戶免費更改計劃，從而為客戶提供了更大的靈活性。美國運輸部已告知航空公司，在消費者投訴和查詢數量增加之後，他們必須為取消的航班退票。（海外網-加拿大-朱楓傑高寧）