瑞幸門店現排隊:最長要等1小時大爺大媽齊上陣
昨日晚間瑞幸承認數據造假22億元之後,消息正在普通用戶中發酵。今日不少用戶選擇前往門店或者外賣購買瑞幸咖啡,甚至出現了排隊潮。繼兩個月前否認渾水的數據造假指責之後,瑞幸咖啡昨日晚間承認業績造假22億元。並發佈內部信,稱已將相關當事人停職,並將盡力減少此次事件的負面影響。但瑞幸咖啡迎來股價暴跌,當日收盤重挫75.57%報6.4美元,市值一夜縮水近50億美元。
不過今日有用戶在社交網絡上調侃,雖然曝出了造假醜聞,但瑞幸的相關補貼並沒有取消。甚至還收到了瑞幸咖啡發送的促銷短信,贈送2.8折優惠券。
新浪科技今日上午也實地走訪了附近的一家瑞幸咖啡門店,這家門店的選址與星巴克的一家門店相距不到500米。此外,由於疫情原因,這家門店目前只開放了自提方式,並未允許入內堂食。
上午10點,門店陸陸續續聚集起前來取餐的用戶。門店門口取餐處以及製作間也積累了大量外賣包裝。
“平時根本不可能有這麼多人的,今天這麼多人,肯定是都看到了新聞,怕倒閉了趕緊把優惠券用了。”一位等待取餐的用戶表示。
這位用戶最終等待了30分鐘終於拿到了咖啡,她向店員抱怨道:“平時5分鐘就好了,今天半個小時。”
還有一位用戶表示10點多下的訂單,購買了咖啡和零食,但等到11點多還未製作完成。雖然店員不斷安撫“還得等等,今天大家的訂單都很多”,但並未起到明顯作用,不斷有用戶選擇取消訂單。
然而,在瑞幸App和小程序上,並未有取消訂單的按鈕。店員提示,要取消訂單需要撥打客服電話。
有意思的是,新浪科技還遇到了一對年近八旬的老夫婦也前來購買咖啡。“孫子幫我訂的,讓我嚐一嘗,我不知道取餐號碼,得微信問問他。”他對店員說。
最終在新浪科技離開時,這兩位老人仍在等待中。
實際上,這家門店並不是孤例。今日社交媒體上眾多用戶紛紛曬出門店排隊和店內訂單累積的照片,還有用戶在瑞幸咖啡官微下調侃稱:“我還有9張券沒用,堅持住。”
今年1月,瑞幸咖啡CEO錢治亞宣布,截至2019年年底瑞幸咖啡直營門店數達4507家,完成了之前公佈的2019年門店總數4500家的目標,並且門店數已經超越星巴克。
不過在業績造假的巨大衝擊之下,瑞幸咖啡未來走向如何,仍然是未知數。(張俊)