為確保安全，蘋果一直在努力敦促用戶盡快升級到最新版的系統軟件。然而近日更新的iOS 13.4和macOS 10.15.4，卻引發了無法與運行iOS 9.3.5 / 9.3.6的老設備（某些iPhone / iPad機型）開展FaceTime音視頻通話的Bug 。外媒MacRumors報導稱，其在自家網站論壇、蘋果支持社區、Reddit和社交媒體Twitter上見到了大量的投訴。

通常情況下，舊設備用戶可通過升級的方式，與運行新版系統軟件的設備實現互通。

然而iOS 9.3.5 / 9.3.6是包括iPad 2、三代iPad、iPhone 4S、初代iPad mini、五代iPod Touch在內的許多蘋果舊設備的“最後一個受支持的操作系統版本”。

詭異的是，運行iOS 13.3.1 或macOS 10.15.3 的設備，仍可與較舊的設備開展FaceTime 音視頻通話。

鑑於官方未給出答复，因此目前尚不清楚iOS 13.4 和macOS 10.15.4（Catalina）是意外引入了這個Bug、還是蘋果有意為之。