支付寶今天公佈的數據顯示，自推出“疫情服務直通車”以來，截至目前，已有6億人次在支付寶使用疫情信息查詢、在線問診、買菜送藥上門、健康申報、改簽行程、愛心捐贈、同行程查詢等10大類、48項服務。

1月27日，支付寶緊急推出綜合服務頁面“疫情服務直通車”。支付寶上的阿里健康在線問診服務上線第四天，就有70多萬人訪問頁面，超過10萬人次使用在線問診服務，相當於33家實體“三甲”醫院日均門診量的總和。

通過支付寶“疫情直通車”，使用“在線教育 ”的用戶較年前翻了10倍以上，單學而思、作業幫2家教育機構，春節以來在支付寶上每天的人均學習次數就達到5次以上。此外，超過1億人，在支付寶的答答星球參與抗疫答題，學習各種疫情知識。

2月6日，面對激增的疫情服務需求，支付寶還發出“英雄帖”，號召平台上更多開發者投入進來開發口罩預約、疫情上報、社區出入管理、代跑腿等疫情防護及便民生活類的更多服務。不到一周，已經有1200多個來自全國各地的個人開發者和機構加入，全力投入開發。

“支付寶等互聯網基礎設施，讓數字化戰’疫’成為可能。這雖是特殊時期的一種探索，但未嘗不是未來生產和生活在線化的提前演練。” 北京大學光華管理學院副院長張影教授表示，可以預見的是，這次疫情，能加速新技術、新模式對現有工作方式、生活方式的替代與革新。經由此戰，可以預見包括企業、社會治理、公共服務、民眾生活等在內的數字化進程，都有望加速，進入一個新的周期。