線上手機發布會,其實是件好事?
2020年初,我國遭遇了新型冠狀病毒引發的肺炎疫情,為了避免疫情進一步擴散,民眾能做的有效措施之一便是減少人群聚集。我們看到了這樣的變化,公共場所內的人流量變少了、復工的人們也從前往辦公室改為了居家遠程辦公。
預定在春節後的2月份發布新款產品的手機廠商們遇到了自己的問題,原本計劃的線下發布會無法在短時間內召開,一拖再拖有可能耽誤新品的最佳上市機會。有這樣的聲音傳來:手機廠商們其實可以不必在線下召集人群舉行發布會,在線上直播進行即可。
的確,線上發布會避免了人群聚集,同時又不會延後產品的發布節奏。黑鯊、紅魔、OPPO、Realme等一眾手機品牌接連暗示線上發布會,小米直接官宣新款旗艦小米10會在2月13日於線上發布。小米副總裁盧偉冰稱,本來計劃的是3000人的大型線下發布會。
根據之前的曝光,小米10系列採用驍龍865芯片、驍龍X55 5G基帶、LPDDR5內存、UFS 3.0閃存、高刷新率挖孔曲面屏、上下雙揚聲器、108MP後置四攝、65W有線快充、支持Wi-Fi 6。
線上發布會可行嗎?
對於廠商來說,傳統的線下發布會無疑是產品最重要的營銷環節之一,也是典型的事件營銷。通過高密度、多細節的內容宣講和展示,將產品信息傳達給媒體以及潛在消費者,最終轉化為實際的銷售表現。
魅族曾在2016年以接近每月一次的高頻率舉辦發布會,實現了2200萬台的年銷量突破,召開發布會的效力可見一斑。所以無論是哪一家廠商,都會為自己即將推向市場的產品準備發布會,讓市場得知產品的存在。
站在雷科技以及眾多媒體同行的角度,線下發布會有其獨特意義存在。首先現場的氛圍能讓我們形成對品牌的印象,發布會期間也能搶先接觸到產品帶來第一手報導,還有與廠商高管、工作人員交流中得到的信息,這都是到達現場才能感受到的東西。
不過切換到普通消費者的身份,發布會在線上還是線下舉行並不重要。活動全程的內容都是在線上通過直播視頻或者圖文了解,產品細節等信息也是來自於廠商營銷或是媒體報導。真正重要的是,這場發布會最終能傳遞出多少信息。
如果廠商在線上發布的過程中同樣能帶來充分、細緻的信息,並且向消費者真誠且平等的表達,那麼消費者並不會在意發布會到底在哪舉行、究竟去了多少人這些跟產品幾乎不存在關聯的細節。能引起熱烈討論的,始終是產品細節或是演講人表達的內容。
至於轉為線上發布會後現場體驗環節也取消,造成缺失第一手報導的遺憾,可以藉由廠商向媒體提供產品樣品的形式完成。畢竟往常線下發布會後,大部分媒體的評測等報導也是基於樣品完成,這一點上不存在太大區別。
線上發布會優於線下發布的另一點在於,假設最終傳播效果接近,那麼前者會為廠商節省出千萬級別的發布會舉辦支出。在手機行業已經到了貼身競爭階段的現在,多出來的數千萬預算相當於提供了新武器,或是加大廣告投放,或是乾脆以讓利形式回饋消費者。
如此看來,傳統線下發布會轉為線上發布會後,消費者可能是獲利最多的角色,不僅獲取信息的體感影響不大,還能在保證交付的前提下降低購物成本。相信有不少人攥著錢包就等2020年新品上市,廠商儘早發布產品搶先獲得用戶,無疑能為今年的表現打下基礎。
線下還是線上並不關鍵
雖然因為今年的疫情才開始大規模討論,但線上發布會並不是新鮮事物,過去的幾年間有不少產品通過這一形式發布。
小米就曾舉辦過數次線上發布會,具體如何進行發布的依據也很明確:相對次要的產品往往只在線上發布,而那些重要的產品一定會舉行線下發布會。2019年的Redmi品牌首款旗艦K20 Pro在線下發布,半年後的小幅改進款K20 Pro尊享版就改為在線上直播發布。
主流手機品牌也基本遵循著這一原則,所以能被記住的發布會往往屬於旗艦產品。比如華為 Mate/P系列、蘋果iPhone、三星 Galaxy S/Note系列,其他則產品不會留下深刻印象。部分不需要線上推廣的產品,甚至是直接上架連新聞稿都不曾有過。
隨著手機產業競爭形勢的轉變,線下發布會可能不再是必需品,像過去的次要產品那樣在線上發布,或許也能給產品帶來相近的營銷效果。說到底,產品能否獲得消費者的青睞和選擇,實際上還是得“看療效”。
2012年時,谷歌的Nexus 4手機發布會就因颱風取消,轉而在線上直接發布並開賣。它沒有像之前的旗艦手機那樣有個盛大線下的發布會,不過在保持較低價格同時,有著不錯硬件規格、工業設計以及原生安卓體驗的Nexus 4同樣給市場留下了深刻印象。
蘋果的線上發布會也是屢試不爽:2019年初的春季發布會上沒有出現任何一款硬件產品,iPad mini5、iPad Air 3、AirPods 2等產品直接以官網新聞稿的形式發布,同樣取得了不錯的市場表現。年末的AirPods Pro故技重施,更是創造了驚人的成績。
當然,這和蘋果多年來用iPhone和Mac產品梳理出來的品牌形象脫不了關係,它向消費者塑造了產品創新、設計領先、可靠性都值得肯定的形象。在這樣的強有力背書下,即使是不開發布會,消費者也能對蘋果產品擁有足夠多的信賴,進而可以大膽“盲購”。
線上發布也可以是廠商對產品進行預熱的有效手段,去年春節後小米就進行過為期一周的“小米9線上發布會”,每天官方都會公佈手機的一項細節。充分展示產品賣點,又為正式的線下發布會引導流量,只不過如今線上發布會可能才是正餐。
雖說小米和黑鯊可能的取消線下發布會、轉而在線上進行是無奈之舉,但消費者的關注以及產品本身表現不會因發布方式變化而轉移,也就不存在“規模縮水”之嫌了。至於線上發布會是否會成為今後發布會的主流形態,還得看廠商們的商業考量。
是好是壞,市場會作答
廠商如何為發布會的優劣作出評判?
自然離不開發布會本身的傳播效果,花費數千萬元舉行一場發布會,就是要讓產品被更多人知曉,讓賣點抓住它所針對的那些消費者。無論是邀請各路媒體,或是演講者發言,還是製造各種話題,都圍繞這一目標展開。
線上發布會過去會用作不重要產品的發布,大都有傳播力度以及預算有限兩點限制,沒有媒體沒有推廣更沒有大場面,誰會對發布會本身有興趣呢?除非是產品本身已經出色到不需要發布會。
不過如今,線上發布會能擁有的傳播力度和預算都今非昔比,一方面市場本身就存在期待,另一方面“憑空”多出來的數千萬預算也能夠做很多事情。比如說對發布會本身進行包裝,讓其更具備傳播屬性,或是投放到更多的線上推廣。
雖然發布會因為不可抗力轉移到線上,但是購機之後的售後等等環節還是離不開線下,如何讓消費者對缺乏實感的產品產生更多信任,會是線上發布也需要解決的事情。說不定手機的產品展示、售後形態,也會因此發生改變。
還是那句老話,“不管白貓黑貓,抓到老鼠就是好貓。”對於廠商和消費者都是如此,能夠為產品帶來最大限度的正面推廣,那就是好的發布會形式;能夠用的舒心順心,那就是好的產品。
希望線上發布會召開時,市場和消費者見到的是優秀的極具競爭力的好產品。