為幫助商家降低運營成本，共同應對疫情帶來的負面影響，快手電商對所有商家進行“技術服務費”減免：從2020年2月9日至2020年12月31日，所有通過快手商品或指定第三方交易工具完成的訂單，商家累計結算金額不超過10萬元（含）的部分免收技術服務費（減免後，僅承擔1%支付渠道手續費）。在此基礎上，加碼支援湖北地區商家：至2020年3月31日，免收技術服務費，額度不設上限（減免後，僅承擔1%支付渠道手續費）。

快手電商同時對線下門店推出零門檻入駐、減免技術付費費、提供預售能力、發貨時效延遲、回款賬期縮短和運營指導等服務措施。並且大幅下調“閃電購”功能的使用門檻，讓更多商家省去複雜的商品上架流程，快速進入售賣環節。