據外媒報導，過去一個月，家庭DNA測試公司23andMe和Ancestry分別解雇了約100名員工，分別裁員約14％和6％。23andMe指出裁員的原因是銷售下降，而Ancestry首席執行官Margo Georgiadis在博客文章中提到“整個DNA類別的需求放緩”。2016年-2018年，對DNA測試的興趣激增，數百萬人從直接面向消費者的公司購買試劑盒。但是在2019年，人們的興趣開始減弱-製造這些公司所使用產品的Illumina表示市場疲軟。

法醫基因組學公司Othram的創始人兼首席執行官、Family Tree DNA的前首席科學家David Mittelman表示，這可能是因為市場已經飽和，並且大多數想購買DNA測試試劑盒的人已經擁有了。他表示：“那個市場是一定規模的，正在被挖掘出來。”

基因組學顧問、Illumina的前科學家兼經理Shawn Baker表示，這也可能是所有早期採用者都購買並使用了DNA測試套件。他表示：“這將需要從早期採用者擴展到其他所有人。”使問題更加複雜的是，該服務本身不適合回頭客。Baker說道：“測試一次後就完成了。” 用戶也沒有真正的理由返回該平台。

23andMe首席執行官Anne Wojcicki推測，遺傳隱私問題可能是導致銷量下滑的原因之一。但是Mittleman認為這並不重要。他表示：“我確信有些人擔心隱私。我認為人們對Facebook的隱私而不是基因測試感到更加沮喪。這就是他們所擔心的。”

23andMe和Ancestry沒有回复通過電子郵件發送的置評請求。

Ancestry公司的情況還與他們的廣告支出有關，例如，2016年，他們在電視廣告上的支出超過1億美元。Mittleman表示，它們的成長與支出成正比，但此後一直處於穩定狀態。他說，要獲得更多不願對現有產品感興趣的客戶，將是昂貴的。

但是，吸引更多客戶使用個人測試套件可能不再是這些公司的工作重點：相反，他們將重點放在健康上。Ancestry表示正在將重點轉移到Ancestry Health上，併計劃推出新產品以向客戶提供有關其健康風險的信息。23andMe計劃將其研究重點放在已經被證明有利可圖的藥物開發部門上：23andMe從2018年開始與製藥公司合作，在1月，該公司首次向第三方轉售有潛力的藥物分子專利。

Baker認為，兩家公司可能希望繼續吸引客戶，以增強他們的遺傳信息數據庫。“用戶數量的增長取決於該數據庫的性能。”但是在過去幾年中，兩家公司都建立了自己的遺傳數據數據庫，而且它們可能已經足夠大，可以回答醫療保健問題。這些數據庫將對研究人員和藥物開發人員有用。Mittleman說道，如果他們達到了這一點，並且要花費昂貴的營銷和廣告來吸引新客戶，嘗試擴大業務範圍可能不值得投資。

他表示：“從外面看，情況似乎就是如此。您不會看到23andMe進行銷售來吸引客戶。這不是優先事項。”