滴滴今日召開小桔車服媒體溝通會，柳青表示，滴滴一路遇到很多問題，但很多問題不一定是有百分之一百的滿意答案的。柳青坦言，網約車真的太難做，爭議性太大。“它是一個新行業，我們需要去學習怎麼做，怎麼做好，需要同時滿足司機、乘客、合作夥伴、城市共建等多方面的需求。”柳青戲稱為這是“滴滴養成記”。

那網約車這麼難，為什麼還要做？對此柳青表示，人生在世總要做些有意義的事情。“去年是滴滴的低谷，但網約車和出租車依舊提供近百億的乘客出行服務，代駕把1.4億醉酒的用戶送回家，同時也承載很多家庭的收入，幫助失業、創業失敗以及炒股失敗的人提供一份工作。”

此外，柳青在會上透露，滴滴平台上有33萬女性司機。