廣州多雲，大批人從外地聚集到保利世貿博覽館。他們為一年的一度微信公開課Pro而來，可能更重要的，是為“微信之父”張小龍而來。不過這一次，他們要失望了。相比去年公開課上驚喜亮相，激情演講四小時，這一次，張小龍僅以VCR的形式與觀眾見面，發言的時間，也不過寥寥十二分鐘。

沒有了文藝的開場音樂，也沒有“一億人教我做產品”的“金句”，這一屆公開課相比上次有些冷清。

不過，微信仍然交出了讓人矚目的成績。無論如何，月活賬戶達到11.51億的超級平台，沒理由被忽視。它的一舉一動，不僅藏有創業者的機遇，也蘊含著改變普通人日常生活習慣的可能。

這是一份榮耀，也是一份負擔。微信並不克制，但不得不謹慎。

張小龍拋出問題

通過微信，張小龍封神。普通用戶並不一定知道這個名字，但對互聯網的產品和技術人員來說，這三個字自有其分量。

參加微信公開課，有時被當做一種“朝聖”。這一次，“產品經理之神”隔著屏幕分享了自己的思考，其中還包括微信自身的兩點失誤。

微信到底是什麼？不同人有不同看法。雖然外界一般將其視為通訊工具或社交軟件，而它的Slogan則稱自己是一個生活方式。可以明確的是，微信顯然並不僅僅用於交友聊天。

究其本質，微信是“一個基礎的信息傳遞的工具或者說平台”。張小龍深知微信的巨大的影響力，“我們一個不經意的動作，可能會引起信息洪流的流向的變化。”

張小龍的分享主要也在信息互聯方面。概括起來，他提出了七個思考點：隱私的出讓、信息獲取的被動、社會關係的擴大和復雜、信息傳播的快速、信息選擇的困難、信息的多樣性和搜索的困難。

需要留意，與這些思考點對應的，實際是一些問題。

比如，作為平台，微信有大量的數據，什麼該用，什麼不該用，必須重視隱私問題。再者，推送什麼信息，決定了用戶會看到什麼信息，而這一進一步決定了用戶處在一個什麼樣的世界。那麼，什麼樣的信息值得推薦，什麼樣的信息又不能推薦，也必須多加考慮。

微信原本的朋友數上限是5000人，張小龍透露，現在有將近一百萬人擁有接近5000好友，雖然這不是真正意義上的好友，但也促使微信下決定要擴大好友數目。那麼，擴大5000的朋友數上限，影響會怎樣，張小龍對此“誠惶誠恐”。

微信成就了一大批內容創作者，衍生巨大的內容產業，可是，頭部大號分走了最多的流量，微信忽略了長尾小號的生存，也會影響到其自身生態的壯大。

在小程序方面，微信有一個夢想，“希望搜索能進入到每一個小程序的內部，這樣海量的小程序可以支撐起各種長尾的搜索需求。”而小程序要怎樣才能進一步繁榮，同樣是微信要解決的問題。

最後，張小龍坦言微信有兩個失誤：其一，微信公眾平台很長時間只有PC WEB版，限制了內容創作者的範圍；其二，“一不小心把它（公眾平台）做成了文章作為內容的載體”，使得微信在短內容方面有一定缺失。

長期以來，微信被視為非常成功的一款產品，然而它並不完美。張小龍提到的“短內容”，成為此次公開課最重要的關鍵詞之一。

短內容為必爭之地

儘管用戶已經習慣通過微信公眾號閱讀長篇文章和新聞資訊，不過張小龍再次表示，公眾號本不是為媒體準備。此時提及微信在短內容上的缺失，或許也有這方面的考量。

短視頻在近些年強勢崛起，成為新的時間殺手，微信等其他類別應用的用戶時長均受此影響。如果能夠避開此前失誤，或許微信就不必煩惱於來自短視頻平台的壓力。

有意思的是，在微信公開課同一天晚上，有消息傳出，字節跳動2019年全年營收超過1400億元，較上年增長近280%。雖然字節跳動方面表示消息不實，不過早先傳出其2019年業績目標為1200億元時，外界並不覺得荒誕。這與抖音的表現不可分割。截至2020年1月，抖音日活用戶達已達到4億。

毫無疑問，騰訊希望在短視頻領域立足。從重啟微視開始，到接連推出十餘款短視頻應用，再到高層表態，都可以看到它的決心。對微信來說，當然也會注意到短視頻的重要性。

在去年的公開課開幕前，微信推出了7.0版本的大版本更新，其中加入“視頻動態”功能，被認為是向短視頻方面發力。不過據張小龍當時解釋，做視頻動態主要是提供一個讓用戶能夠輕鬆表達自我、輕鬆參與社交的工具。但現在，張小龍明確微信要在短內容方面發力。

值得注意的是，張小龍並沒直接用“短視頻”的說法。這意味著，接下來微信生態要補充的不只是視頻，圖片、短文，都會得到引導或扶持。在短視頻方面，微視做不到的，微信未必做不到。在短視頻之外，微信謀求更豐富的內容生態。

快手小程序截圖

自媒體“格十三”擅長用詼諧的語言製造爆款文章，基本每一篇都是10萬+。在其創辦者張蓓看來，長文寫作方面競爭日趨激烈，短內容恰可以提供新的機遇。

張蓓向新浪科技表示，最初開創一個新的領域，寫同樣題材的人不多，寫得稍微好一些就可能爆，但現在全網同處一個生態，用差不用的系統，做差不多的選題，想要突破就難得多。對張小龍提到的短內容，張蓓認為，自己很多內容可以用視頻或圖片的形式來表現，而這或許對傳播更有利。雖然不知道張小龍口中的“短內容”具體指什麼，她心中依然有期待。

實際上，微信已經悄然孕育出一片新的內容天地。

2019年3月，微信上線“好物圈”，被認為要打造一個購物版的朋友圈，用戶可以在其中瀏覽朋友推薦的物品，進行互動，交流心得。而此後，好物圈演化成“微信圈子”，成為一個融合圖片和短視頻的內容平台。官方數據顯示，目前微信圈子的數量超過14000個，類別亦十分廣泛。

微信圈子截圖

張小龍透露，順利的話，短內容可能近期會和大家見面。它到底會是怎樣的產品形態，答案或許就要揭曉。

微信以“小”謀大

小程序和小遊戲是此次公開課最受關注的另一部分內容。張小龍提到，小程序仍然是微信一直要改進的領域。

2017年1月，微信小程序正式上線，此後引領了一個群雄競逐的風口。官方數據顯示，截至2019年第三季度，微信小程序生態已擁有超過3億日活躍用戶。在2019年，活躍小程序的平均留存較2018年提升14%，小程序人均訪問次數提升45%，人均使用小程序個數提升98%。

與之相伴，小程序商業化開啟了高速增長。

相關負責人在公開課透露，2019年小程序全年創造了超過8000億元交易額，相比2018年增長160%。其中，小程序在電商、零售行業同比去年有爆發式的增長，並且此部分收入中，大部分並非由微信錢包入口內的頭部小程序業務貢獻。也就是說，更多非互聯網玩家、中長尾小程序的商業化進程正在加速。

回顧2019年，微信小程序向商家提供了物流助手、一物一碼等運營工具，近期，微信新增了掃一掃識物能力，打通線下與線上的邊界。而在2020年，小程序方面將重點通過打造品牌認證、優化物流工具、建立交易保障體係等加碼商業交易場景建設。同時，微信即將上線官方直播組件，以幫助小程序電商開發者解決流量貴、開發量大等問題，打造直播交易閉環。

可以預見，小程序將觸達更多行業和企業，成為其發展可以依賴的工具。有小程序開發者向新浪科技表示，微信在小程序上進入了成熟期，更多的是在更細緻場景上拓展。這些場景在純互聯網企業方面感知不多，不過實業企業會有明顯感受。

小程序極大拓展了微信的想像邊界，而微信對小程序的支持也在進化。

2019年年中，微信更新浮窗功能，包括小程序、公眾號文章、收藏筆記等在內的頁面都可以設成浮窗，讓用戶可以同時體驗微信多種服務。長期留意微信變化的產品經理健辰向新浪科技表示，浮窗的變化給自己留下深刻印象，“功能更豐富，場景更多了。我每天看文章時必用。”

現在可用電腦打開小程序

再往後，微信還支持了小程序在電腦端打開，小程序對用戶生活的滲透更進一步。而不久的將來，小遊戲也將得到類似支持。

此次公開課上，微信小遊戲產品經理李卿介紹， 2019年12月28日，小遊戲正式對外發布兩週年，小遊戲平台累計註冊量超過10億，其中，益智遊戲品類的小遊戲用戶規模超過了App遊戲的用戶規模。2020年，微信將推出PC支持小遊戲，以及多人對戰、場景長期訂閱、雲測試等能力。

當獲得PC的支持後，小遊戲的可玩性也必將大為拓展。

另外值得注意的是，小遊戲的商業價值在2019年開始釋放，小遊戲平台商業規模的總量相較於2018年有了35%的增長，且預計在未來兩年時間裡，小遊戲商業化增長速度依然會以超過38%的速度增長。

總的來看，小程序偏向服務，小遊戲偏向娛樂，兩者的發展承載了微信的未來。

未完成Always Beta

上述內容之外，微信公開課還公佈了支付分、企業微信、微信AI等方面的進展。

微信支付分正式上線1年，用戶數突破1億，覆蓋30多個行業，80%的押金用戶已開始憑藉支付分體驗免押金服務，每個支付分用戶每月平均使用支付分服務3.8次。

企業微信近期推出3.0版本更新，目前已經有21000家第三方合作夥伴加入企業微信生態，超過470萬個系統被接入企業微信。

人工智能方面，微信AI團隊推出以硬件合作為核心的騰訊小微硬件開放平台、以對話開放能力為核心的微信對話開放平台、以及以自然語言處理能力為核心的NLP（自然語言處理）基礎技術平台。

由這些表現可以看到，誕生九年之後，微信仍然充滿活力。不過，作為用戶規模最龐大的互聯網基礎設施，外界對微信的期待也更高。如本屆公開課主題“未完成Always Beta“所顯示，對微信來說，以後的考驗還很多。

張小龍在VCR中講道：微信團隊現在這麼大了，我們面臨的問題，從早期的“怎麼做”，到現在的“做什麼”。早期我們聚焦於每一項功能，思考怎麼做才是最完美的。現在是思考，什麼才是我們應該去嘗試的，以及如何組織起來做。

他用了一個詞——應該。依托微信生態，能做的事情太多，而張小龍要做出取捨。什麼應該做，什麼不該做，當公開課開幕時，未到場的他，或許隔著屏幕正思考著。