對外，董明“鐵娘子”的形象深入人心，對內，董明珠一樣嚴厲，但又充滿人情味。9月1日，在格力2019屆大學生入職大會上，董明珠談及格力的製度必須堅決執行，她曾經規定上班不能吃東西，一位家庭困難員工在離下班十幾秒時吃東西，被董明珠罰了100元。

隨後考慮到家庭條件，董明珠又自掏100元給他。

董明珠說，當時（90年代）部門很亂，自己重新建立制度，還對員工提出非常苛刻的要求。

“一個員工從韶關調來，家裡經濟條件不好，那時候一個月工資大概就六七百塊錢，早上從家裡帶了很多吃的過來（自己做的），但公司明文規定上班不准吃東西，那天自己剛好從外面回來，大概還有10幾秒的時間，下班鈴就響了，我一進辦公室看到他在吃東西，我說不行，文件規定要罰款。”

董明珠說，為什麼要做這麼不近情理的事情？要樹立政策必須要痛下決心，所以我很堅決，必須執行。

“下班以後，我把被罰100塊錢的人喊過來，我給了他100塊錢”，董明珠說，這100塊錢不是因為罰了你還給你，而是因為你家庭困難，我不忍心。