交了一年房租，才住6個月房東就來趕人。80後李開明，通過中介在南京市郊租到一套屬於南京樂伽商業管理公司（以下簡稱“樂伽”）的房子。樂伽停業後，房東天天來敲門。經過警方調解，雙方各讓一步，李開明一家可以住3個月後再搬走。

8月7日，樂伽發佈公告稱，公司已停止經營，無法償還客戶欠款。樂伽爆雷，影響到南京、蘇州等8個城市的數十萬家庭，僅南京就涉及5萬套房子。

據了解，樂伽的租客有許多是剛畢業的大學生，此次爆雷，年輕人成了受害主體。南京市目前的解決方案基本是房東租客各擔責一半。原本就經濟拮据的青年租客遭受了不小的損失。

調解成功率約七八成，維權群改名直租群

劉淳燕在南京讀研，今年1月17日，樂伽業務員和劉淳燕簽約時稱租金為2300元/月，年付可以優惠到2000元/月。急著找地方落腳參加實習的劉淳燕，簽下了一年的合同，押金房租共支付了2.6萬元。直到房東露面，她才知道樂伽給房東的價格是每個月2700元/月，房東只收到了半年的房租。經過雙方多次的協商，劉淳燕可以再住兩個月後搬走，還要交2000元保證金，最終算下來她損失了1萬元。

樂伽出事後，南京市各區政府在轄區設立了調解服務點，安排律師和租賃企業工作人員妥善解決房東租客矛盾。南京市住房租賃協會還推薦我愛我家、自如等5家住房租賃企業，作為樂伽的業務承接方。其他涉及樂伽業務的城市也分別安排了業務承接方。

棲霞區調解員介紹，調解是民間行為，不是政府行為，調解處是給房東和租客搭建一個溝通的平台。調解處建議各擔一半損失，損失在3個月房租以內的，引導房東讓租客住到期滿；超過3個月的，引導租客根據市場價格給予房東適當補貼，房東也作出一定讓步，雙方達成協議者與5家企業重新簽訂合同。

“調解是目前最好的處理方式。”一位參與調解工作的律師分析說，如果走司法程序，兩場官司打下來估計要半年，而樂伽無法承擔違約欠款，最終房東和租客還得協商解決。

一位參與調解工作的房產中介公司負責人透露，截至8月20日，南京市調解處共計接待4000組房東、租客，調解成功率約有70%~80%。

這位負責人說，對於達不成一致意見的，中介公司提供臨時周轉房，或者與參與調解的公寓租賃公司簽訂合同，給予租客一兩個月的房租優惠，盡量解決租客困難。

“這是房產中介行業挽回房屋中介聲譽，給租客們信心的做法。”這位負責人介紹，行業協會已經達成共識，要化解這次的行業信任危機。

一些維權者也倡議雙方協商解決。隨著事件漸漸平息，原本房東、租客的維權群改名為直租群，成為一個新的租房平台，“不讓中間商賺差價”。

專項整治“高收低出”

8月12日，南京市住房保障和房產局發布通知，為防範和化解住房租賃市場風險，南京市房產局、公安局、市場監管局、地方金融監管局等部門將用兩個月時間整治租房市場，嚴查“高收低出”、挪用租金等行為。

這次專項行動主要針對房地產經紀機構和住房租賃企業。企業利用貸款融資高額租金搶占房源，搞“高收低出”、挪用租金，強製或誘導租客使用“租金貸”等行為將被嚴厲打擊。企業發布虛假租賃房源信息、違規出租或代理不符合出租條件的房屋、無證照經營或超出核准範圍經營、未按要求進行機構備案或信息登記等也在整治範圍內。此外，相關部門還將嚴查房東或企業採取暴力或“軟暴力”驅逐承租人的行為。

這場專項整治就是針對樂伽爆雷事件開展的。據了解，目前樂伽高管已被警方控制，公司資金已被凍結。

從三年前靠15萬元註冊資金起家到擁有數万套房源，樂伽爆雷，揭開了長租公寓企業野蠻生長的神秘面紗。

業內人士認為，長債短借，盲目擴張，導致資金鍊斷裂，是樂伽爆雷的主要原因。“我認為他們有洗房（借租房名義侵吞房東和租客的錢——記者註）的嫌疑。”一位從事公寓租賃的負責人認為，樂伽就是利用大眾圖便宜的心理實現擴張的。

這位負責人說，高收低租可以說是市場行為，但樂伽燒的是誰的錢？後期怎麼補回來？網約車、共享單車在前期不斷燒錢培育市場的過程中，燒的是投資方的錢。樂伽一沒資本，二沒融資，卻敢虧錢來培育市場，這純粹是擾亂市場破壞行業聲譽的行為。

近兩年，先後有杭州鼎家公寓、寓見公寓（上海）、南京玉恒公寓等二十多家長租公寓企業資金鍊斷裂。

一位房產律師指出，租賃是民生行業，長租公寓企業過度金融化，用下游的租金填補上游的窟窿，收房越多，窟窿越大，爆雷是早晚的事。

凸顯行業監管空白

樂伽高風險運營為什麼沒有得到及時監管？

“長租公寓作為租賃市場的新興行業，目前還沒有相關法規對其進行監管。”一位參與調解的律師說，長租公寓行業不屬於房屋中介，是租賃公司，又不屬於金融監管對象，沒有指定部門監管。近兩年頻頻爆雷屬於行業發展早期階段的正常現象。

這個說法也得到了多家房產中介企業的認同。房屋中介公司不經手租金，只負責找客戶，收服務費，樂伽接受房主委託，長期出租，靠經手租金形成現金流，況且一房一價，房源分散，監管難度較大。

“員工道德風險是房屋租賃行業的最大隱患。”365房產網工作人員告訴記者，租賃行業就業門檻低，員工素質相對差，存在道德風險。租賃行業一房一價，可能存在員工與房東合夥騙錢的現象。

樂伽爆雷的導火索恰恰就是員工涉嫌侵吞房款。樂伽在7月20日發布的公告中提到，其合肥分公司員工涉嫌侵占公司資金的現象屢禁不止。

一位業內人士建議，把長租公寓企業與房產經紀人納入誠信管理，在行業內部做到規範化、體系化，不失為一種有效的監管辦法。