根據《洛杉磯時報》的一份報告和一封發給司機的電子郵件，亞馬遜宣布將結束使用客戶小費支付其Flex司機工資的做法。在2月份，有報導指出亞馬遜（連同像Instacart和DoorDash其他服務）使用客戶小費支付送貨司機的基本工資。

根據《洛杉磯時報》最新的報導，每次交付的最初最低付款將完全來自亞馬遜，而小費將直接支付給司機。亞馬遜發言人Rena Lunak告訴《洛杉磯時報》：“亞馬遜每小時至少會為駕駛員支付15美元，而且通常會根據地點和需求提供更多。與往常一樣，對於提供小費機會的交付，司機將獲得100 ％的小費。”現在的不同之處在於小費將是基本工資的補充，而不是其中的一部分。該公司證實，新的付款政策已於當地時間週四開始實施。

在發給The Verge的一封電子郵件中，亞馬遜澄清說該公司將至少提供“15美元至19美元的時薪，具體取決於位置”， – 似乎低於亞馬遜Flex網站過去提供的18美元至25美元的原始承諾。雖然目前還不清楚這個舊數字有多少來自亞馬遜，有多少是來自工人的小費。就其本身而言，亞馬遜確實表示它正在“提高”對這些新數字的最低貢獻，這意味著它之前每小時的貢獻不到15美元- 這取決於地點。

此外，亞馬遜正在更新其司機的應用程序，以更透明地分解每次交付的付款，清楚地顯示他們的付款將來自亞馬遜、以及來自小費的部分。