格力回應產品不達標再懟奧克斯”格奧”大戰未完待續
在格力電器(下稱:格力)與奧克斯的“虛標能效”大戰過去一個多月之後,近日結果,又引發了市場對格力產品“不達標”的質疑。北京消協公佈空調抽測結果顯示,在抽查的25款空調產品中,格力有兩款型號的空調實際製冷量低於額定值。
對此,格力回應,此次北京消協抽測公佈的兩款產品均符合國家標準規定要求,不存在虛標問題。在回應中格力還表示,奧克斯的空調問題與格力被抽檢產品不符合額定值的情況完全不同,混淆二者區別將淡化奧克斯產品虛標能效所帶來的嚴重後果。
在業內人士看來,此次北京消協抽測所產生的結果,確實不能說明格力空調不達標。但是對於國內空調“一哥”格力來說,在標準的要求上也應就高不就低,公司對於產品質量的把控仍有進步空間。
格力回應產品不達標時又懟奧克斯
7月24日,北京消協公佈了對16個品牌25款空調產品的抽測結果,結果顯示,格力有兩款型號的實際製冷量低於額定值標準的3500W、兩款空調的實際製冷量分別為3405.3W和3406.9W。
由於此前格力曾舉報奧克斯空調生產銷售不合格空調產品,該測試結果發出之後,迅疾引發市場的密切關注。
對此,7月26日晚間,格力電器在官方微博上發表聲明,稱部分媒體以“舉報奧克斯後,格力空調自己也’不達標’”為題是曲解報導。
格力在公告中指出,《房間空氣調節器》國家標準第5.2.2條規定“空調的實測製冷量不應小於額定製冷量的95%。”,此次北京市消協抽測公佈的兩款公司產品,各項性能參數均符合國家標準規定要求,屬於允許上市銷售的合格產品,不存在部分媒體所說的虛標問題。
此次北京消協測試的兩款格力空調實際製冷量,均在額定製冷量的97%以上。
值得一提的是,格力在聲明中再次提到了公司對奧克斯空調的舉報。格力表示,公司此前舉報奧克斯空調的依據,是格力與第三方檢測的奧克斯8個型號空調產品不滿足國家強制性標準要求,與國家標準所允許的工業生產中的合理波動性質完全不同,有關媒體報導混淆了中間的性質,淡化了奧克斯產品虛標能效導致產品不合格的嚴重後果,也會使公眾誤認為奧克斯這種行為在空調領域具有普遍性。
而在此前格力召開關於公司舉報奧克斯空調的記者見面會上,格力家用空調技術部副部長王現林表示,發現奧克斯的能效跟標示值的偏差非常大,在第三方檢測報告上也能清楚看到,其能效值跟標稱值存在很大差距,以他們標稱3.59的二級能效產品來說,實際測出來只有2.68,實際的能效偏差已經達到了25%,而國家標准允許的偏差是5% 。
監管層尚未公佈調查結果,“格奧之戰”仍在繼續
一個多月過去了,儘管格力與奧克斯的隔空大戰逐漸沉寂,但是卻並未結束。
6月10日,格力在其官方微博上實名舉報奧克斯空調生產銷售不合格空調產品。格力在舉報信中稱,奧克斯生產的部分型號空調產品與其宣傳、標稱的能效值差距較大。此後,格力又在微博上貼出了有四川電子檢驗所蓋章的報告圖片,這一第三方檢測機構的結論顯示奧克斯空調產品並不合格。
面對著格力的質疑,奧克斯亦作出回應,公司在表示格力此舉屬於明顯的不正當競爭行為,公司已向公安機關報案之後,又提請市場監管總局委派權威檢測機構對奧克斯產品進行監督檢測。
6月10日晚間,市場監管總局回應稱,已通知浙江省市場監督管理局對有關情況盡快進行調查核實,將依據調查核實的結果依法依規做出處置,並及時向社會進行公開。
而據澎湃新聞報導,浙江寧波警方已在6月10日受理了奧克斯集團關於被損害商業信譽、商品聲譽的報案,將根據事實依法調查。
目前,市場監管總局與浙江寧波警方對此事的調查結果均尚未公佈。
專家:格力應對自己有更高要求
家電行業分析師梁振鵬對中新經緯客戶端指出,空調企業生產不合格產品,不僅會給消費者帶來損害,而且從行業的角度來看,會導致合法經營企業難以與違法經營的企業進行競爭,從而破壞市場良性競爭的秩序。
家電行業分析師劉步塵在接受中新經緯客戶端採訪時表示,此次北京消協的測試結果確實顯示,格力空調並非“不合格”。目前國家對於空調產品的標准設定了5%的波動,其實主要是考慮了兩個方面的因素。
第一是因為在工業產品的生產過程中,由於設備精度以及實際操作中的微小差異,生產出來的每部空調在性能上會有微小的差距,就像一個好學生,也無法在每次考試中考出一百分一樣。
第二是對工業產品的檢測過程中也存在著誤差,這一方面是因為檢測設備本身的精度會影響到實際的測試結果,另一方面測試環境的不同,比如實驗室環境以及日常生活環境的差異,也會影響空調性能的實際發揮。
“不過,對於格力這種號稱是’中國空調一哥’的企業來說,自身對於產品的質量標準控制,應該就高不就低,而從此次的檢測結果來看,公司的產品質量把控,仍有需要進步的空間。”劉步塵說道。