援引外媒ZDNet報導，微軟已經敲定了Skype for Business Online的退休時間，生命週期將會在2021年7月31日畫上句號。在此日期之後，Skype for Business Online將無法訪問和使用。過去幾年中，微軟已經將產品重心遷移到Microsoft Teams上，計劃全面取代Skype for Business Online。微軟認為Teams要比Skype更加適合商業環境，雖然它依然缺乏某些功能，但是去年它和在線服務已經達到了“功能平價”的標準。

圖片來自於微軟

在對Skype for Business Online停止支持之前，微軟計劃為Teams添加一系列新的功能，包括在2020年第1季度上線消息和通話互換的功能，此外公司還計劃部署其他功能，包括：

● Dynamic 911

它使用呼叫者的當前位置路由到由美國當地政府運營的公共安全應答點（PSAP）呼叫中心，該呼叫中心將於年底發布。

● 在通道和聊天中設置更短的保留期

根據用戶選項，允許消息的保留時間僅為24小時。

● 聯絡中心集成和合規性記錄

使用Five9，Genesys和NICE來實現聯絡中心解決方案，以及ASC，NICE和Verint提供合規性記錄。微軟表示，它還與其他Skype for Business認證合作夥伴合作，以便日後為團隊提供更多選擇。

此外微軟還表示自2019年9月1日開始，微軟表示Skype for Business Online將會停止為新用戶服務，會推薦他們使用Teams作為團隊交流的核心產品。已經使用Skype for Business的用戶將保留所有訪問權限，包括添加新用戶的權限，直到退休日期為止。

使用Skype for Business Server的用戶不會受到影響，公司將至少在2025年10月14日之前繼續支持該服務。