購買Mac或者任意蘋果產品所提供的貼心服務之一就是，當設備出現問題的時候能夠拿到就近的Apple Store或者網點進行診斷和修復。目前大部分蘋果產品都提供1年的保修服務，覆蓋大部分損壞和故障。不過有時候蘋果的維修並不會像官方規定的那麼死板。有時候蘋果的維修專家會給超出1年保修期的設備提供免費維修，但也有時候會給用戶帶來糟心的體驗。近日在Apple的subreddit上，一位MacBook Pro用戶發布長文，稱因為產品問題已經連續兩次起訴蘋果，而且兩次均勝訴。

這位網友擁有一台2017年款的MacBook Pro，出現了屏幕剝落的問題，這也是此前蘋果承認存在的問題之一。在超過保修時間1個月之後，他預約了天才吧（Genius Bar）。第一次，一位蘋果的技術人員對問題進行了評估，並表示蘋果將會免費解決這個問題。不過在數小時後他收到郵件，表示該MacBook Pro存在進水情況，需要為全新的邏輯主板更換買單。

不過他堅持認為他的MacBook Pro並沒有進水。他在博文中寫道：“我平時使用時都非常小心，我的MacBook Pro一直帶著保護外殼，並放在一個袋子裡，所以哪裡來的水啊？而且糟糕的是，蘋果工作人員並沒有告訴我哪裡損壞（MacBook Pro依然能夠正常使用），或者水來自於哪裡，因為我確認我從來沒有接觸過水。”

在拒絕為更換邏輯主板承擔費用之後，這位用戶將機器交給了第三方評估方，並了解了以下內容：

我發現蘋果所謂的傳感器實際上就是一張紙（官方稱之為液體接觸指示器），在潮濕的環境下就會將顏色從白色變成紅色。需要強調的是：在潮濕的環境下。這就意味著哪怕沒有進水都能觸發傳感器。

最終這位網友將蘋果告上了法庭，要求免費更換屏幕並最終勝訴。在長博文中他詳細介紹了蘋果採取的一些隱晦法律條款。