斯巴魯、雷克薩斯拿下JD Power汽車品牌忠誠度調查第一名
據外媒報導,對於汽車製造商來說,忠誠是件好事,這不僅意味著消費者更有可能回來在這家OEM上花更多的錢,而且還可能意味著他會把這個品牌推薦給身邊的其他人。基於這個原因,JD Power公司開始追踪消費者對汽車品牌的忠誠度,日前它就發布了其首批研究結果。
據悉,這份報告涵蓋的時間從2018年6月到2019年5月。
結果顯示,大眾市場和奢侈品牌之間的忠誠度存在巨大差異。在大眾市場中,斯巴魯都佔據了第一的位置,61.5%的購車者都願意繼續購買該品牌的汽車。豐田、本田、RAM、福特緊隨其後,分別為59.5%、57.7%、56.2%、54.0%。在大眾市場忠誠度最低的則是Smart,只有14.3%的購車者願意再買一輛Smart,克萊斯勒和菲亞特的忠誠度也很低,分別只有14.4%和16.5%。
至於在豪華車領域,雷克薩斯車主的忠誠度最高,然後是梅賽德斯-奔馳、寶馬、保時捷和奧迪。捷豹、英菲尼迪和沃爾沃則排在末三位。