在修復外接優盤或者SD存儲卡等三個問題之後，微軟面向更多設備解禁了Windows 10 May 2019（Version 1903）功能更新的升級通道。不過解禁部分用戶的同時，由於發現該功能更新和NVIDIA顯卡驅動存在兼容性問題，微軟現在阻止13英寸和15英寸的Surface Book 2設備升級至新系統。

根據微軟官方的更新日誌，Surface Book 2設備在升級至Windows 10 May 2019功能更新之後，部分需要NVIDIA獨立顯卡支持的應用或者遊戲可能會意外關閉或者無法打開。而且獨立顯卡可能會從設備管理器中消失。

為此微軟在帶有NVIDIA獨立顯卡的Surface Book 2上啟用了“compatibility hold”（兼容性暫停），在問題得到修復之前會阻止這些設備升級到新版本。

如果Surface Book 2用戶已經升級到Windows 10 May 2019功能更新，且出現了上述問題，那麼微軟提供的臨時解決方案就是打開設備管理器，重啟NVIDIA顯卡或者選擇“掃描硬件調整”按鈕。

在問題得到徹底修復之前，推薦帶獨立顯卡的Surface Book 2用戶不要使用“Update now”按鈕或者媒體創建工具。目前微軟並沒有表示修復這個補丁需要多少時間，不過公司表示正在製作過程中，並且在未來的版本更新中提供更新。