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網易考拉“1元購”套路多消費者吐槽更像交智商稅

網易考拉“1元購”套路多消費者吐槽更像交智商稅

2019-07-12 Comments 0 Comment

限時秒殺活動已經成為各電商平台的促銷噱頭之一。近日,用戶張先生卻在參與網易考拉海購”爆款甩貨1元購”中發現了通過調高郵費價格欺騙消費者的套路。在網易考拉海購App首頁中有“生活補給站”活動入口,宣傳圖顯示內容為“天天1元”,進入後可看到平台每日特價商品,價格最低的“1元專區”為置頂。

張先生隨意挑選了幾款“1元專區”內的商品加入購物車,進入結算時卻發現,7件商品總價為8.5元,郵費卻高達101元,109.5元的實付款比在超市購買還要貴上一些。

一方核對後,張先生髮現,儘管是因為自己選購的1元特價商品分別來自不同店鋪,需單獨支付郵費,造成了郵費總額偏高,但是仔細觀察發現,1元秒殺商品郵費被刻意調高的現象普遍存在。

例如一款“蜂鷹食品專營店”的土雞蛋產品,“一元購”(3枚裝,2份起購)活動狀態下顯示運費為20元,而當用戶選擇規格相同的“9.9元6枚裝”結算時,運費卻僅為2元,如果再選擇更多枚數,則直接包郵。

對比之下,“一元購”活動中購買的商品總價比常規價格高出近一倍。

財經網在網易考拉海購中找到上述參與“1元購”的店鋪,隨機選擇兩款價格為9.9元、29元的商品,結算時均可包郵,即全店僅有“1元購”產品被標註了20元的高價運費。

此外,在另外一家參與“1元購”特價的肉類生鮮專營店中,網易考拉海購中結算時運費顯示為30元,財經網在另一家電商網站找到該品牌旗艦店,發現該店鋪在其他電商平台產品均顯示包郵。

“網易考拉一元購藏著這麼多欺騙消費者的套路,難有真實惠,更像是交智商稅。”張先生表示。

此前,北京市市場監管局等部門也曾對16家電商企業予以集中行政指導和經營提示。在價格方面,上述部門要求電商價格應該真實明確、清晰醒目,不得藉機先漲價再打折,禁止使用“僅限今日”“今日特惠”等不實語言或者其他帶有欺騙性、誤導性的語言、文字、圖片等標價做飢餓營銷,誘導顧客購買。

經濟日報也曾在報導中評論表示,“電商的這些促銷方式過於復雜、優惠承諾通常沒有廣告宣傳的幅度大、甚至沒有兌現,還不如降價來得直接。短期片面地追求銷售額,這一發展模式並不可持續。建議電商少點套路,多點誠意,誠實經營,規範競爭,做到品質與價格並重,實現企業與消費者利益雙贏。”

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