微軟將於週四在歐洲開設第一家零售店，這家軟件巨頭正尋求加強其實體店業務，並與其他科技公司展開競爭，為用戶提供獨特的店內體驗。這家佔地21932平方英尺（約合2038平方米）的微軟零售店將開設在倫敦著名購物區中心地帶的Oxford Circus，就在蘋果公司的攝政街（Regent Street）旗艦店附近。這將是微軟的第三個旗艦店，另外兩個旗艦店分別開設在悉尼和紐約。

微軟首席運營官克里斯·卡波塞拉（Chris Capossela）在周二接受采訪時表示：“這是我們第一次進軍歐洲，我們非常高興能來到倫敦。”

越來越多的科技公司都在擴大自己的實體店業務，以此作為在線銷售業務的補充，而微軟也加入了這個行列。據報導，亞馬遜計劃到2021年開設多達3000家無收銀員的食品雜貨店。小米則在2月向CNBC表示，該公司計劃在年底以前把旗下歐洲門店的數量增加兩倍。

研究公司Retail Economics的CEO理查德·里姆（Richard Lim）表示，科技公司正尋求提供新的店內體驗為品牌帶來轟動效應，培養忠誠用戶。“牛津街這樣的繁華地區擁有可持續的客流量，能向顧客提供的體驗遠不止零售而已，而這正是能夠帶來成功的關鍵因素之一。”里姆說道。

微軟的這個零售店共有3層，店內有一個Xbox遊戲室、一輛定制的邁凱輪賽車、為企業客戶提供的會議室、以及一個供學生學習如何編寫代碼的數字教室等。微軟英國CEO辛迪·羅斯（Cindy Rose）表示，這家商店不僅能夠吸引普通消費者，也能吸引該公司最想要的目標用戶，如企業和遊戲玩家等。

這家商店還將把微軟Surface電腦和平板電腦擺放在顯眼位置，正是這些產品幫助微軟這家軟件巨頭髮展了硬件業務。在上個季度中，Surface設備的銷售額同比增長21%。

“這家店裡Surface硬件將是隨處可見的，而且將會大賣。”卡波塞拉說道。“毫無疑問，實體店是非常適合選擇實物產品的，這也是我們在此開設這家零售店的原因之一。”

微軟即將開設這家零售店意味著，該公司是能在英國市場上拓展業務到實體店領域的少數公司之一。據普華永道公佈的研究報告顯示，在2018年中，由於消費者紛紛轉向網購，英國排名前500的商業街上共有2481家實體店已經消失，創下了歷史紀錄。

“隨著英國各地商業街上倒閉的商店越來越多，這將使得在線銷售額進一步增長。”里姆說道。