現如今，用手機App買菜、買生鮮食品，正在變得越來越普通，但是，杭州市消保委的專門評測就顯示，有些買菜App就明顯存在缺斤少兩等問題。近期，杭州市消保委選取部分在杭州城區能提供1小時送達服務，且有自己倉儲貨源的買菜類App進行了消費評測。

此次評測，相關工作人員以普通消費者身份，在7家App平台於同一時間、同一地點進行下單，分別就到貨及時性、商品重量、商品價格、外觀評測、農藥殘留等情況以及售後服務是否到位等方面進行評測。

杭州市消保委秘書長陳杭：第一，是幫消費者把把關，推荐一些好的品質平台；第二，是對於好的App我們也是公佈給消費者，對於存在的問題我們也希望這個平台能夠整改。

此次選取的7家買菜App平台為“盒馬”“聯華鯨選”“ 京東到家-生鮮極速達”“叮咚買菜”“美團-優品生鮮”“多點”和“每日優鮮”。商品到貨後，工作人員將商品去包裝後重新稱重測量。果蔬類商品的淨重基本都在商家承諾的範圍內，多個商品實際重量超出購買重量，只有“多點”和“京東到家”購買的荔枝淨重分量稍微不足。

而在5家購買了活蝦的平台中，4家有缺斤少兩現象，其中“美團”少21克，“京東到家”少19.5克。外觀完整度和新鮮度方面，“盒馬”的生鮮鮮活率得分較低，果蔬菜品也不夠新鮮，“叮咚買菜”的情況較好。包裝上，大部分平台都以塑料包裝為主。

在農藥殘留方面，在“叮咚買菜”和“美團”這兩家平台所購買的桂魚均被檢測出孔雀石綠成分。

杭州市消保委秘書長陳杭：首先，拿到菜品之後要驗貨，看看新鮮不新鮮，蝦魚是不是生鮮。因為可能放半小時，魚、蝦就死了，這時候再維權就很難，所以就要拿到就驗貨。另外，現在新興的平台很多，我們推薦消費者有一單下一單，不要充值，因為這個行業還是一個新興的行業。

部分買菜App被約談：對問題自查自糾誠信經營

評測結束後，杭州市市場監管局、杭州市消保委約談了部分買菜App，要求各平台對此次評測中查出的問題進行自查自糾，切實履行主體責任，誠信經營。

各種買菜App的確給消費者提供了很多便利，也積攢了很多人氣，但是切不可因此就沾沾自喜、放鬆管理，更別想“耍小聰明”。沒有消費者的信任，你的技術再先進，也很難走得遠。