據媒體報導，江蘇常州一名楊姓順豐快遞員遭惡意投訴遂吞下安眠藥“以死護衛尊嚴”。據悉，這位順豐快遞員在端午節期間配送一個包裹，因為收件人號碼少了一位聯繫不上，便回撥發件人電話詢問，對方接到電話後態度惡劣甚至謾罵，之後對方要求提供運單號，但因為快遞員在送貨途中不便提供，客戶遂以“罵人”名義投訴。

隨後公司對這位快遞小哥進行約談，給予扣行政分、調離所屬區域的處罰。

由於不想離開原來的工作區域，這位快遞小哥便寫下了“為了尊嚴可以不要工作”的“心得報告”，並提出辭職，吞下40粒安眠藥後不省人事。

萬幸的是，這位快遞小哥搶救及時脫離了生命危險。

該事件發生後引發廣泛關注，順豐集團總掌舵人王衛表示，知道這個情況後我非常吃驚，一個大男人走向這種做法，一定是承受著非常大的壓力和委屈，可能今天的服務考核制度有問題，我們必須馬上檢討，馬上作出改良，這是公司和我的責任，會在短時間裡向大家有個交代。

王衛表示，不管客戶對不對，也不能辱罵客戶，本來你對的，後來你就變成不對了。更加不能走向自殺的路向，那你不不止對不起自己，更對不起家人。