知名風險投資人、“互聯網女皇”瑪麗·米克爾(Mary Meeker)今天發布了2019年《互聯網趨勢》報告。2019年《互聯網趨勢》報告一共333頁，分為11個部分，包括用戶、電商+廣告、互聯網使用情況、免費增值商業模式、數據增長、互聯網使用方式、工作、教育、移民+美國公司、醫療保健、中國。其中，中國部分由高瓴資本撰寫。

以下是此次報告的要點回顧：

第一部分：用戶：

全球互聯網用戶滲透率超過50%，新的增長動力依舊難以找到；

2018年，全球互聯網用戶同比增速穩定但放緩至6%，不及上年的7%；

2018年，全球新智能機出貨量同比下滑4%，不及上年的同比持平；

2018年，全球互聯網用戶達到38億人，在全球人口中的佔比超過50%；

亞太地區在互聯網用戶和增長潛力方面保持領先；

中國占全球互聯網用戶的21%，印度佔12%，美國占8%；

在市值最高的全球30大互聯網公司中，美國占據18家，中國占據7家；

第二部分：電商+網絡廣告

2019年第一季度，美國電商銷售額的同比增速穩定在12.4%，高於去年第四季度的12.1%；

2019年第一季度，美國實體零售業銷售額同比增速穩定在2.0%，高於去年第四季度的1.6%；

美國電商銷售額在總體零售業銷售額的佔比為15%，高於上年的14%；

2018年，互聯網廣告支出同比增長22%，高於上年的21%；

2019年第一季度，美國主要平台的互聯網廣告收入同比增長20%，低於去年第四季度的29%；

谷歌和Facebook的互聯網廣告收入份額佔據領先，但其他平台正在追趕；

第三部分：互聯網使用情況

2018年，每位美國成年人每天的數字媒體使用時間同比增長7%，高於上年的5%；

2018年，全球科技公司(上市加私營)融資創下20年來高點；

美國人每天花在移動設備上的時間超過了電視；

使用YouTube和Instagram的網民比例增長最快；

過去5年，美國用戶每天花在觀看視頻上的時間增長了兩倍；

2018年，美國可穿戴用戶數量為5200萬，在四年內增加了大約一倍；

2019年第一季度，拼多多中國活躍買家達到4.43億，在五個季度內增加了大約一倍；

2018年，美團點評的中國活躍商戶數量達到600萬，在兩年內增加了大約一倍；

支付寶全球活躍用戶達10億，在兩年內增加了大約一倍；

《堡壘之夜》在7個平台上的全球註冊用戶達到2.5億，同比增長大約一倍；

第四部分：免費增值商業模式

免費增值商業模式的演化：遊戲端——企業端——消費者端；

免費增值遊戲端(2001年)：《Runescape》

免費增值企業端(2006年)：谷歌G Suite

免費增值消費者端(2008年)：Spotify

2019年第一季度，亞馬遜、谷歌以及微軟三巨頭的雲服務收入同比增長58%；

第五部分：數據增長

數據收集+分析+利用=從人類向人類/計算機進化

1995年以前成功的企業=使用人類數據/見解來改善顧客體驗；

上世紀90年代至本世紀初，互聯網+移動設備+雲：網景網絡瀏覽器——1994年、亞馬遜AWS雲服務——2006年、蘋果iPhone ——2007年、蘋果App Store——2008年；

1995年以後成功的企業=使用數字數據/見解來改善顧客體驗；

本世紀初成功的企業=開發和使用數據探究工具，使用數字數據/見解來改善顧客體驗；

零售業顧客滿意度=能夠通過數據+個性化方式提高。在受訪的零售業顧客中，91%偏愛品牌提供個性化服務/方案、83%願意被​​動分享數據以換取個性化體驗、74%願意主動分享數據以換取個性化體驗；

數據量+利用=快速/廣泛地演變

第六部分：互聯網使用方式

互聯網的使用有令人擔憂的一面，也有好的一面；

26%的美國成年人“幾乎始終”在線，高於三年前的21%；

社交媒體的正面和負面影響；

社交媒體使用時間增速在放緩，2019年1月為同比增長1%，慢於上年同期的6%；

數字媒體的隱私擔憂大但正在緩解；

監管機構和企業正在改進消費者隱私控制措施；

使用擔憂體現在問題內容/活動上；

媒體準則=人們偏愛負面新聞(2014年)；

社交媒體能夠放大不良行為；

意想不到的危險分子能夠放大虛假信息；

極端觀點能夠放大兩極分化；

互聯網平台正努力削減問題內容；

消費者和企業正努力緩解問題內容；

互聯網對美國個人和社會總體上呈現出積極影響；

第七部分：工作

強大的經濟指標……互聯網驅動的服務/就業正在發揮作用；

全球相對GDP：中國+美國+印度正在增長……歐洲正在下滑；

跨境貿易占據了全球GDP的29%，構成了全球經濟的基礎；

消費者信心指數(美國)處於高位而且正在增長；

美國失業率創下19年新低，工作空缺數量創下歷史新高，薪資正在上漲；

按需工作=創造互聯網驅動的機遇+效率；

2018年，美國按需員工數量達到700萬，同比增長22%；

遠程辦公=創造互聯網驅動的工作機遇+效率；

遠程辦公工作者比重正在增長。2016年，美國遠程辦公工作者佔比為5%，高於2000年的3%；

第八部分：教育

在線教育=大數目+高增長

教育成本正在增長；

線下教育入學註冊人數增長放緩；

美國前50大高等教育在線招生大學；

在線教育學習工具=Chegg…

在線教育(遠程視頻聊天)=VIPKid；

第九部分：移民+美國公司

移民對美國保持技術領導地位至關重要；

在美國，60%的最高估值科技公司由第一代或第二代移民創建；

在美國，眾多高估值的私有科技公司由第一代移民創建；

美國損益表：過去30年平均淨利率為-18%；

第十部分：醫療保健

醫療保健成本高，對於政府和消費者來說都在增長；

政府和雇主的醫保覆蓋面都在擴大；

電子健康檔案(EHR)=組織病人數據

按需緊急護理=削減接受治療的時間；

醫療保健創新=蘋果為消費者推出硬件+實施App Store研究；

第十一部分：中國

中國城鎮的人均可支配收入有著不錯的增速，同比漲幅達到了8%。

中國的世界出口份額自2016年起一直在下降，原因是工資成本的上漲以及勞動力出現了老齡化：

中國移動互聯網用戶數量達到了8.17億人，同比上漲9%：

中國移動互聯網用量持續提升，同比增長189%：

用戶數量和用量增長主要來自短視頻APP：

短視頻刺激了移動互聯網使用時長的增長：

微信：從聊天到小程序/支付：

美團：從團購成為超級應用，擁有超過30種服務，4.12億年交易用戶，同比上漲26%：

支付寶：從支付成為超級應用，擁有超過20萬小程序，超過10億用戶，其中70%使用了3種以上的金融服務：

直播+電商能夠提升透明度、互動性以及大V參與：

多個線上雜貨服務爭奪消費者的錢包：

教育從線下向線上發展，K-12教育採取線上線下結合的方式：