剛過完端午節的第一個工作日，本來是再普通不過的一天。當天回到家打開空調，拿出手機刷微博時，沒想到刷出個大新聞。格力和奧克斯正面硬剛，一時間佔領了微博熱搜和各大媒體頭條。事件回顧：

格力舉報奧克斯生產銷售不合格空調

10下午4點左右，格力電器在官方微博上發表了一封《關於奧克斯空調股份有限公司生產銷售不合格空調產品的舉報信》，舉報信內稱，已向國家市場監督管理總局實名舉報：奧克斯生產的8個型號的空調產品與其宣傳、標稱的能效值差距較大。

通讀舉報信，格力的主要觀點如下：

1.很多消費者向格力反饋奧克斯空調便宜但耗電量很大

2.格力通過自有實驗室檢測+第三方檢測機構驗證，證明了奧克斯空調能效不合格

3.奧克斯嚴重違反了相關法律，所以格力依法舉報。

格力微博一出，一時間在網絡上引發了軒然大波，眾多吃瓜群眾都在等著奧克斯第一時間的回應。

奧克斯回應：格力屬於惡意舉報和不正當競爭，已報案。

在當日晚上20時，奧克斯同樣在微博上進行了首次正面回應，微博中指出的“所謂舉報信”已經表明了自己的態度，說明奧克斯並不認同格力的說法。

奧克斯在聲明中表明了以下觀點：

1.格力不是監管部門，沒有資格對奧克斯的產品下定論

2.奧克斯銷量好，而格力銷量不佳，所以格力故意詆毀奧克斯，屬於不正當競爭

3.奧克斯歡迎監督，對格力的不實舉報已經向公安機關報案

面對回應，格力用證據強勢回擊

在奧克斯回應的1個多小時後，格力再發微博，這次擺出了眾多檢測報告作為證據，用事實說話。格力聲稱已準備好充分證據供監管部門調閱，並視情況適時向社會公佈。

奧克斯董事長發聲：歡迎監督

短短8分鐘後，奧克斯微博回應。這次引用了奧克斯董事長鄭堅和的原話：歡迎監督，共同營造民族品牌質量聲譽。

雙方你來我往兩個回合，至此，微博回應大戰暫告一段落。

市場監管部門已經介入

此事引發了監管部門的關注。國家市場監督管理總局在6月10日深夜回應，稱已於當日下午通知浙江省市場監督管理局對有關情況盡快進行核實，將依據調查核實的結果依法依規做出處置。

此外，奧克斯公司註冊所在地的浙江寧波市市場監督管理局也出來發聲，稱對格力電器網上舉報內容已進行初步了解，目前正等待上一級部門相關授權。

寧波市市場監督管理局方面稱：“格力電器在網上舉報的奧克斯8款空調產品涉嫌虛標能效，是格力空調通過自己的渠道委託機構進行檢測，其提供的數據和信息只是舉報的證據，這個證據還需要相關部門進行核實。”

摩擦不是首次，雙方“積怨已久”

“挖人”、“偷技術”、“弄虛作假”，這是董明珠對奧克斯的評價。在格力2019年第一次臨時股東大會上就已經公開表達對奧克斯的不滿，她說：“不要跟我講奧克斯！現在奧克斯天天在我這裡挖人，連工人都挖，甚至我的人去了他那裡還要更名換姓，偷了我們的技術，而且還弄虛作假！”

除此之外，格力與奧克斯之間還發生過多起專利侵權訴訟案件。有數據統計，在2016年到2018年期間，格力起訴奧克斯空調“侵害實用新型專利權”，勝訴達12次之多。相反的是，奧克斯除了偶爾有幾次主動對格力的主動撤訴外，其餘案件奧克斯幾乎全部敗訴。

從以往格力和奧克斯多次展開專利侵權糾紛案件來看，雙方積怨頗深。但這次格力電器舉報奧克斯空調質量不合格，顯然兩者之間的矛盾已在進一步升級。

奧克斯來勢洶洶，格力渠道變革

可能大家會有疑問，既然之前就已經爆發多次摩擦和矛盾，為什麼直到今天才公然開懟？這就要從近幾年空調市場格局的微妙轉變開始說起。

奧克斯近幾年進行渠道變革，推行“網批”模式，在線上銷售取得了一定的戰果。近兩年一直佔據空調線上銷售第一的位置。據悉，2018年奧克斯空調銷量增速達到了26%，實現總盈利86億元，穩居行業銷量增幅第一，成為位居互聯網空調新零售銷量第一。2019年618線上的狂歡節，奧克斯分別與京東、蘇寧合作，低價促銷。

面對奧克斯的來勢洶洶，美的也欣然應戰。從3月以來，美的空調就率先線上發力，直接低價，美的的銷量快速攀升。目前，美的備貨1000萬台家電力保京東618銷售冠軍，並瘋狂促銷。奧維云網和淘數據顯示，4月美的空調線下價格降幅在7％左右，線上價格降幅在8％到10%。小米也在年初推出空調新品。

受到奧克斯、小米空調等新老對手的夾擊，行業龍頭格力開始加強線上渠道的佈局。據格力電器​​今年官微宣布，2019年3月格力與天貓在杭州簽署loT（物聯網）合作協議，雙方將從技術、渠道、生態層面展開合作，預計其在618將有多個大動作。

2018年的線下空調市場，格力獨占37.6%的市場份額，但是在線上市場就不那麼春風得意了。就目前的形勢來說，格力動作比競爭對手稍微有些緩慢，這也就導致了格力在線上市場的份額被奧克斯和美的反超，作為曾經國內空調領域的絕對龍頭，自然感受到了越來越大的壓力。

大戰誰能笑到最後，自當法律來定奪

按照國家標準，目前三級能效為能效門檻，即空調能效只有達到三級才是合格產品，才能在市場銷售。空調能效水平在二級以上(包括1級和2級）才能稱得上是“節能空調”，並且能效等級越高，節能水平更好，生產成本也相對高，價格也因此更貴。

關於格力舉報奧克斯空調虛標能效是否屬實，網上有很多觀點，目前我們還不能妄加評斷，只有等有關監督部門再次將奧克斯空調送至專業檢測機構驗證才能知道結果。

不管結果如何，作為消費者的我們需要知道的是空調產品本身的真相，而不是公司之間爾虞我詐、商業鬥爭的真相。