美國官方9/11報告的一個關鍵結論是，當時緊急通訊系統一團糟。外界可能認為美國很久以前就解決了緊急通訊系統問題，但直到現在美國才有一個新的移動網絡FirstNet專門用於緊急通訊，它將蜂窩網絡用作關鍵任務的基礎設施。

FirstNet是一個移動網絡，使用Band 14，這是從2009年開始的美國向數字電視過渡期間從UHF電視廣播中回收的700 MHz頻譜片段。FirstNet的Band 14頻譜位於700 MHz無線電波的中間和高頻範圍內。在2017年美國官方尋求將該頻譜轉變為緊急通訊網絡的投標中，AT&T贏得了25年的合同，美國所有50個州，華盛頓特區和美國五個主要海外領都簽署了文件支持FirstNet。

美國國會為這個項目注入了65億美元，以幫助支付支持Band 14的無線電設備和網絡核心設備。AT&T估計FirstNet將在2019年完成一半。FirstNet不僅用於緊急通訊，在輕度緊急情況下使用時，常規移動流量也可以通過FirstNet的Band 14路由，但是緊急情況的呼叫和數據優先於其他任何情況，包括能夠在緊急情況使用高峰期間，搶占或阻止消費者流量。

FirstNet還能夠抵禦破壞移動網絡的災難性事件。一支由70輛輕型卡車組成的車隊，在全國范圍內快速部署，從衛星資源中提取互聯網接入，並將其轉換為地面4G LTE。在即使是卡車無法進入的情況下，也可以使用三台FirstNet無人機來做同樣的事情。所有這一切的核心是幾乎神話般的黑色SIM卡，它允許設備進入FirstNet。該SIM卡可在專為緊急響應者設計的專用手機當中使用，或在兼容Band 14 700 MHz的新型iPhone和Galaxy手機當中使用。