本月的補丁星期二活動中，微軟發布了適用於Windows 7系統的2019年5月補丁更新匯總，不過有用戶反饋該匯總和防病毒軟件存在兼容性問題。此前微軟已經承認更新和McAfee旗下的安全產品存在問題，現在Sophos發布通告稱每月匯總KB4499164和僅安全更新KB4499175會導致設備在啟動過程中無法正常進入桌面。

事實上在Windows 7系統的2019年4月補丁更新匯總中也出現了相同的問題，而在本月發布的更新匯總中再次出現了相同的問題，讓設備無法正常啟動。Sophos解釋稱：“我們的一些客戶反饋報告稱，在安裝微軟 5月14日的補丁之後導致在啟動過程中始終卡在’配置30%’這個頁面。”

這家安全公司表示旗下的多款安全產品受到影響，包括Sophos Endpoint Security and Control和Sophos Central Endpoint Standard / Advanced。在2019年5月22日的更新中，Sophos依然在和微軟合作修復這個問題，但是到目前為止依然沒有準確的發佈時間。微軟在已知問題列表中至今沒有承認和Sophos的安全產品存在問題。

Sophos表示：“我們一直在與微軟直接合作，盡快解決這個問題。在確定根本原因方面取得了進展，我們將在有新信息時繼續更新這個KBA。”