在剛剛過去的周末，35歲的聯想因“斷供”再陷輿論漩渦。起初，知乎上的提問是“聯想疑似斷供華為”。但在網友情緒化的助推下，“疑似”一詞不知所踪，“斷供”似乎成了事實。一時間，對於聯想的質疑、謾罵聲不斷，並在社交媒體上蔓延開來。

危機之下，聯想於週日凌晨發布闢謠聲明。僅僅兩小時後，造謠者在網上公開道歉。

這終究是一場鬧劇。

事件雖已平息，但聯想卻無法雲淡風輕、全身而退。事件的影響仍在發酵，品牌質疑的餘溫尚存，網友的情緒也未退卻……

在過去幾年，這家老牌IT巨頭承受著外界太多的批評與指責。近期，聯想再次明確了戰略，將今年定義為“品牌亮劍之年”。

它不再沉默，開始在公號上回應質疑，並開始強調回歸中國市場的重要性。

品牌危機攻擊絡繹不絕

一切，似乎都源於一年前的那場投票危機。

去年5月初，在水木BBS、知乎、百度貼吧等網絡社交平台上，突然流出了一則有關“5G標準投票，聯想長碼投給高通，短碼棄權不投華為 ”的文章。

聯想潛伏多年的危機，以“缺乏核心技術積累和商業投票上的道德問題”被激發，一夜之間，聯想成了“​​公敵”。

近乎一邊倒的輿論，再扣上“賣國”的帽子，讓聯想難以招架。創始人柳傳志不得不再度出山，挽救聯想於泥潭。

同年5月18日，創始人柳傳志、控股朱立南、集團董事長楊元慶，三位最高領導者聯名發信，號召所有聯想員工行動起來，誓死打贏聯想的榮譽保衛戰。信件發出後，國內各行業上百名企業家鼎力聲援。

輿論得以平息，但卻未能轉變所有網友的看法。更嚴重的是，近一年來，攻擊聯想的文章絡繹不絕。

“有些是被安排的，有些就為了蹭點擊率”，聯想人士認為，一直以來，有不明勢力在持續攻擊聯想，另外有人主動調侃聯想，“主要是為煽動大家情緒，文章點擊量就會很高”。

在投票危機發生一年後，聯想決定反擊。

今年5月16日下午，聯想發布題為《解密那場不存在的聯想5G投票事件》的長文。文中提到，在過去，聯想出於對大局和行業發展的考慮，儘管承受了遠超想像的巨大名譽和經濟損失，但始終不願意過多地談及細節。鑑於有人持續攻擊，就該一次說全。

這一次，聯想用5000字長文詳細复盤了“5G投票門”事件，卻仍被質疑其居心叵測、動機不純。

一名網友似乎感受到了無奈，他在評論區寫道：“相信謠言的人，會靜下心來仔細看這篇文章嗎？能靜下心來看這篇文章的人，能相信謠言嗎？”

風格大變評論區剛烈開懟

實際上，細心的網友會發現，自從今年5月以來，聯想開始在公號上曬出負面評價並主動回應，甚至直接回懟。有時，評論區的文字長度要遠超原文章。

比如有網友質疑，聯想電腦在國外賣得更便宜，把貴的留給中國消費者，稱其美帝良心想。

聯想回懟得理直氣壯，直接讓對方用常識思考問題：PC市場是充分競爭的市場。我們不是美帝良心，惠普也不是社會主義，消費者買的時候都會貨比三家，我們不會瘋了把市場讓出去，惠普戴爾也不會瘋了看我們瞎搞不捅一刀。

再如，在一篇名為《聯想沒有996》的文章評論區中，網友認為“聯想作為美帝企業當然沒有996”，同樣被懟： 遵守中華人民共和國勞動法就是美國企業？現在人都怎麼了？

有時，聯想運營人員甚至直接評論道：“就是這種謠棍每天帶節奏”……

無論是5G投票門，還是美帝良心等傳言，聯想運營都用剛烈的口語化文字，進行了澄清和吐槽。

一名聯想人士向新浪科技表示，這是今年的品牌策略，要改變以往的沉默，用更積極的方式應對，“不說，大家永遠不知道真相。說了，至少能改變一部分人的想法” 。

的確，從聯想的戰略決策看，今年是其品牌亮劍的一年。

“風借火勢，火借風威，品牌的建設將順勢而上”，4月中旬，聯想集團高級副總裁兼首席戰略市場官喬健指出，今年要提升用戶口碑、提升品牌認知度和美譽度。其中就包括構建內外部關係的“對話工程”，要以社交媒體為核心，與用戶構建對話平台，使品牌以更接近用戶的語言和方式與外界溝通。

在面對眾多謠言攻擊的情況下，聯想還提出了防禦工程計劃，對於惡意誹謗、無中生有、造謠傳謠的組織和個人，將動用法律手段進行製裁。

就在喬建宣布品牌提升僅一個月後，聯想就因“斷供華為”被推上輿論浪尖。

聯想在闢謠聲明中指出，已經對謠言傳播者連夜取證，將訴諸法律手段，追究造謠者責任。

同時在評論區，聯想的回應一貫地犀利：知乎這幾個人，跑不了！

業績復甦強調重回中國市場

經歷了3年的轉型期，聯想的業績正逐步復甦，重心也開始向國內轉移。

聯想集團執行副總裁兼中國區總裁劉軍錶示，聯想過去一直在忙於全球化，一定要回歸中國。走到一個成功的階段以後，是時候重新回歸本土市了，“在本土市場重新打造聯想的競爭力和業務模式，是未來能否成功的關鍵”。

他坦言，過去聯想承受了太多的負面，有些是無稽之談，“我們應該向大家呈現一個真實的聯想，而不是一個被抹黑、完全歪曲的公司”。

如今，劉軍找到了未來幾年聯想業績增長的動力。

在他看來，智能變革中，中國有可能領跑全球市場，未來十年從社會到行業再到個人，都會有很大的變化，所以中國IT服務將是一個非常巨大的市場，這也是重新回歸本土市場的原因之一。

從Q3財報情況看，這場從中國區開始的大變革已初顯成效：個人電腦業務重返全球第一；移動業務，在完成收購摩托羅拉移動業務以來，首次實現全球範圍內的扭虧為盈；數據中心業務銷售額增長20%……

本週，聯想將發布2018年年度財報。質疑聲中，聯想又將交出怎樣的答卷？