微軟最近在Windows 10中確認了一個新問題，具體表現在在安裝更新後嘗試運行系統還原時，某些設備可能會發生BSOD，也就是藍屏崩潰。而且不僅僅是系統還原，清理安裝Windows 10，創建系統還原，安裝更新然後嘗試還原設備的用戶都可能會遇到故障代碼為0xc000021a的系統崩潰問題。需要注意的是，系統崩潰後，該設備將不能再引導到桌面，必須執行特定的恢復系統操作。

微軟在一份說明中解釋了導致系統徹底崩潰問題的原因：

“在系統還原過程中，Windows會暫時恢復正在使用的文件，然後它將信息保存在註冊表中。當計算機重新啟動時再完成了分階段操作，在這種情況下，Windows會還原系統目錄文件，並在計算機重新啟動時暫存要還原的驅動程序.sys文件。但是，當計算機重新啟動時，Windows會在還原更高版本的驅動程序之前加載現有驅動程序，由於驅動程序版本與已還原的目錄文件的版本不匹配，因此重新啟動過程將停止。“

微軟表示用戶可以通過從Windows恢復環境（WinRE）而不是從“設置”應用程序運行系統還原來防止此問題。

為此，用戶應轉到“開始”>“設置”>“更新和安全”>“恢復”>“高級選項”>“立即重新啟動”，然後按照此路徑訪問系統還原：

疑難解答>高級選項>系統還原

微軟尚未表示它是否正在修復這一故障，但鑑於它是一個“已知問題”，預計該公司將在未來的Windows 10更新中會尋找解決該問題的方法。