谷歌公司已經同意和解由第一代Pixel和Pixel XL手機用戶提起的集體訴訟。這些用戶指控谷歌故意銷售存在故障的Pixel手機。和解協議顯示，谷歌為和解作出的總財務承諾應該是725萬美元。受影響的Pixel手機在2017年1月4日前生產。

Pixel用戶指控谷歌故意向他們銷售存在故障的手機，並在2018年2月起訴谷歌。原告在最初訴狀中稱，數百位顧客向谷歌投訴了Pixel手機的“嚴重麥克風問題”。“谷歌不但沒有修復存在缺陷的Pixel手機，提供退款或者更換正常手機，還用其他存在瑕疵的手機更換本已存在缺陷的手機，導致許多消費者不斷遭遇麥克風故障。”原告在訴狀中稱。

此次和解協議把受影響的Pixel用戶分為了四類：多次遭遇音頻故障的用戶，包括在替換機上出現的這些故障，將有資格獲得谷歌賠償的500美元；只遭遇一次故障的用戶最多獲得350美元賠償；沒有報告音頻故障的用戶仍可獲得谷歌賠償的20美元；已因為音頻故障收到第三方保險費的用戶將根據個人具體情況計算賠償金。

谷歌尚未置評，但該公司曾在2017年3月表示，音頻編解碼器焊接上的一個細微裂縫影響了大約1%的第一代Pixel手機。