不做中國人生意Epic遊戲商店反悔了
Epic正式解鎖了中國區商店的購買封鎖,中國區的玩家可以自由地註冊登錄、瀏覽、購買商店中的遊戲,就連支付方式也支持了支付寶和微信。不過目前中國用戶只能用這兩種支付方式。
就在在不到兩個月之前的GDC2019 上,Epic舉辦了一次問答會,會中有人問道“為何Epic Games Store依然不能再中國市場使用?”這一問題,商城負責人Steve Allison當時回應在場記者的說法是:
“這是一個複雜的問題。……我們的競爭對手在中國經營的方式是不合法的,他們在中國連個辦公室都沒有。相反,我們在中國有員工,所以我們對自身業務合法與否非常敏感——這更多是為了員工的利益和安全,我們不想讓他們冒任何法律風險。”
誰都沒有想到打臉會來得如此迅速。
實際上這樣的解釋也根本立不住腳:在中國有辦事處的遊戲公司又何止Epic一家,索尼、微軟、EA、CDPR,上海育碧甚至從1996年開始就在中國開展遊戲業務了,是中國最早的海外遊戲引進和發行商。Epic拿這個理由來搪塞用戶顯得非常沒有誠意,更不用提回應中提到的“我們的競爭對手”——指的自然就是Steam。
就在國區解鎖被發現之後,國內玩家的評論瞬間分成兩派:一邊是“真香”,另一邊則表示無論如何都不會在Epic Games Store上買東西。雖然口碑沒有完全逆轉,但Epic store 似乎迎來了一場小規模的口碑反轉。
Epic為什麼這麼招恨?
從誕生開始,Epic的所作所為,一直都是遊戲玩家討論的熱點。
其中最奇葩的政策,當屬“獨占+鎖區”這套組合拳,當一款遊戲的PC版只能在Epic Games Store上購買時,對中國用戶的封鎖將會使國內一大批玩家直接拒之門外。在這種情況下要么找人代購,要么只能購買主機版本的遊戲。
如今鎖區政策已經解除了封鎖,最大的問題就只剩下獨占了。
就在半個多月之前,Epic Games公司CEO Tim Sweeney對他們和Steam之間的競爭放出驚人言論:
如果Steam承諾向所有開發商和出版商只收取12%提成(就像Epic做的一樣),而不附加主要條件,Epic將火速取消對現有遊戲的獨占(同時履行我們的合作夥伴承諾),並考慮將我們自己的遊戲放在Steam上。
Epic可能是最喜歡玩獨占的廠商了。
遊戲廠商的獨占傳統由來已久,為的是帶動自己主機/平台的用戶數量。隨著Steam平台的崛起和主機架構差別縮小,獨占遊戲幾乎只有在第一方遊戲上才會出現了。
所謂“第一方遊戲”,是由索尼、微軟、任天堂或平台方自己研發、自己發行的遊戲,平台對遊戲擁有完整的知識產權。
無論是電影還是遊戲,蜘蛛俠都是索尼手裡重要的IP
而Epic搞獨占的遊戲大多是由第三方廠商開發。在他們被Epic花錢買斷之前,這些遊戲本該在全平台登錄,以便所有玩家都可以玩到。
用電商來打個比方就是,第一方的獨占好比“網易嚴選”,自己品牌的商品只在自己平台發售(當然嚴選現在也開始進入其他平台了);而Epic的獨占則是淘寶或者京東的“二選一”,利用平台的話語權或金錢交易減少消費者的選擇,把市場做小。
在數量下降、大作化集中的遊戲市場下,Epic逆勢而為的操作令無數玩家手足無措。
Epic還有機會麼
事實上,Epic需要補的還不僅僅是“中國市場”這一塊短板。或者說跟其他短板相比,“鎖區”造成的影響已經是小的了。
對比被Epic視為首席競爭對手的Steam平台,他們為玩家提供的服務遠勝於Epic平台,這些服務包括但不限於:
- 雲存儲:自動在雲端保存遊戲進度;
- 用戶檔案:通過活躍獲得積分並換取獎勵,這點其他許多平台(比如育碧的Uplay)也有,而Epic偏偏沒有;
- 獨立的用戶信息存儲:比如你和舍友同用一台電腦卻有兩個Steam帳號,不必擔心你們的設置互相覆蓋,只要登錄自己號就可以了(是的,這個Epic也不行);
- 用戶評論:Steam最偏心於玩家之處,雖然開發者可能苦於一些不客觀的評論,但玩家不必擔心自己的意見無法傳達;
- 遊戲社區:你可以在這裡找到遊戲相關的新聞、評測、自定義修改乃至藝術作品,不是平台的大論壇,而是每款遊戲的分論壇;
- Mods分發:這個就不用說了,Steam的創意工坊及其配套功能已成業界難以超越的經典設計;
- 群組:類似“我們都玩dota”“中國用戶交流”這樣的興趣小組,以及為你挑選、甄別遊戲的鑑賞家、評論員組織;
- 交易:允許玩家交易遊戲中、遊戲外的多種衍生品,比如觀看比賽直播掉落的皮膚可以賣給其他玩家白賺錢;
- 圖書管理:類似於圖書館一樣複雜而科學的遊戲分類及檢索;
- 賬戶共享:比如家庭共享,你買的遊戲不用再讓你媽買一遍;
- 直播:有和無的純粹區別,你可以在Steam的各遊戲分論壇中找到;
- 廣播:對開發者是重要的宣發渠道,對玩家則是重要的新知內容;
- 截屏:圍繞截屏的簡化操作、存儲、管理及分享,可以在分論壇中找到;
- UGC攻略:可以在分論壇中找到;
- 串流:將游戲串流到其他設備,比如投影儀、電視或VR頭盔(Steam對VR的支持賊棒,甚至平臺本身都有VR模式);
- 願望單:用來標記自己關注遊戲的價格變動,你的朋友也可以參考為你送禮。
Steam社區中的內容非常豐富,可以滿足玩家的大部分需求
Epic心裡明鏡兒似的知道自己在這些服務上的無作為是和Steam的主要差距。但對於一個平台來說,這裡每一個功能都不是隨隨便便就可以做出來的。他們現在正在做的,是驅趕更多的PC玩家去玩遊戲主機。就算為自己增長了用戶,整個PC遊戲的市場卻已經被折磨得精疲力盡。
對Epic來說,與其買斷遊戲的發行權,不如回頭看看國內外又有幾個玩家真正認可這個平台?只有收穫玩家的喜愛,才是遊戲平台的生存之道。想要做到這些,需要的是時間的積累、玩家的認可、廠商的支持還有自己對遊戲的熱愛。
而這些都不是憑藉資本強行壟斷市場就可以解決的事情。