7-Eleven（7/11）是日本知名的便利店品牌，在中國許多城市也有佈局。其實，最早採用這樣的名字就是來自營業時間，即上午7時到晚上11時都開，自1975年開始，7-11調整為24小時營業，這在當時完美匹配了日本當時勞動力稠密和夜班盛行的文化。

可是，在日本當地，24小時營業正面臨巨大挑戰，原因是人手不足。一些門店僱員抱怨稱，沒人換班又不能打烊，導致他們不得不在暴風雪中堅持工作、不得不在家人逝世時強忍悲痛上崗。

面對加盟店主、店鋪員工的批評，7-11已經在日本10家門店試行更短的營業時間。當然，7-11可是有20700家門店。

與此同時，為了緩解壓力，7-11還免去了現任總裁Kazuki Furuya，他將被副總裁Fumihiko Nagamatsu取代。

分析人士稱，人手短缺的背後是日本嚴峻的老齡化問題。

截至2月，7-11報告了5%的營業利潤增長，但今年接下來的日子，7-11的利潤漲幅預計僅有2%。