小米集團公關部總經理徐潔雲發布“小米公司產品經理王騰烏龍言論的說明”。據悉，王騰在微信群中表示小米手機市場需求第一波熱度很高，所以會產生溢價，黃牛就會因為利益驅動搶貨，導致更加供不應求。但如果小米海量備貨，線下溢價就會不存在，線下就不願意賣小米，只靠線上賣就會產生巨大的庫存，可能會導致巨額虧損。

王騰表示，線下需求核心是利潤，小米給不了那麼高，大家賣小米熱情就開始前一兩個月，但開始時候又是產能最難的時候，後面解決辦法是小米提價、建設小米之家這種高效的線下零售模式。

對於上述言論，王騰解釋稱說這些話只是想向用戶說明黃牛對小米的傷害和小米產能爬坡的困難。“海量備貨”是指iPhone那樣初期千萬級別的備貨，小米9初期單月產能規劃百萬級，在業內已是很高水平。

至於小米9初期缺貨的原因，供應鏈業內很清楚，就是新設計的廣角鏡頭模組初期良率問題，這個即將得到解決，我們近期會鋪路小米9的出貨數字。

徐潔雲強調，這位產品經理只是負責產品工作，跟公司銷售運營工作無關。出現這樣的烏龍，還是因為公司對內部同事的PR培訓不夠，給大家帶來困擾。

我們產品經理在微博上活躍是因為我們特別重視跟用戶交朋友，希望直接獲得用戶反饋和建議，就算這次鬧了大烏龍，這一點也不會改變。