過去數年來，蘋果因海外供應鏈存在工作條件差、待遇低等問題受到大量批評。2010年主要代工合作夥伴富士康多名員工跳樓自殺，更是使蘋果形象受損。但是，蘋果最新的供應商責任報告表明，在改善供應鏈員工工作條件和環保方面，蘋果在繼續取得重大進展。

庫克領銜

在蒂姆·庫克(Tim Cook)主政後，蘋果似乎真正加強了對供應鏈的監管。

在庫克2011年擔任CEO前，蘋果似乎對海外供應鏈工廠的工作條件漠不關心，當時的CEO史蒂夫·喬布斯（Steve Jobs）對此毫不在意。但是，職業生涯早期曾在工廠任職的庫克，對改善供應鏈員工工作條件的目標卻很是上心，非常重視這一工作。他似乎實現了其目標。

蘋果日前發布的最新版《供應商責任進展報告》表明，在規範供應鏈行為方面，蘋果取得了相當大的進展。

蘋果消滅了童工問題

蘋果幾乎完全消除了供應鏈中的童工現象，2018年只發現供應鏈僱傭了一名未成年工——一名15歲的孩子利用虛假身份獲得了工作。

當蘋果發現未成年工時，它會強制供應商把未成年工送回家、承擔他們的教育費用、繼續支付工資，未成年工達到法定工作年齡後向他們提供工作崗位。報告指出，“被發現的這名未成年工被立即送回家中，在供應商幫助下選擇學校繼續接受教育，而且還可以繼續從供應商那裡領取工資。”

過去，未成年工在蘋果供應鏈中曾經是一個大問題。僅6年前，蘋果還能發現數百名未成年工。蘋果真正開始重視未成年工問題是在2013年，當時一家供應商因僱傭74名未成年工而被踢出蘋果供應鏈。那一年，蘋果在供應鏈中發現約170名未成年工。

庫克承諾改善供應鏈員工工作環境

抵債勞工也大幅減少

蘋果還基本上杜絕了抵債勞工——蘋果在報告中稱之為“現代奴隸”的一種形式。為償還債務（例如偷渡到其他國家的費用）而被迫接受一份工作的人，或者為獲得一份工作而向工廠和招聘人員交納費用的人，就是所謂的“抵債勞工”。據報告稱，蘋果在2018年發現2例抵債勞工案件，涉及287名勞工。

287名勞工聽起來似乎很多，但過去數年抵債勞工問題更為嚴重。就在6年前，蘋果供應鏈中的抵債勞工數量高達數万名：2012年，蘋果促使供應商向受影響的員工退款逾640萬美元——相當於約2.2萬名基層富士康員工的工資。自2008年以來，蘋果促使供應商向36137名員工退還約3100萬美元招聘費。

由於在打擊抵債勞工方面的成就，蘋果2018年獲得湯森路透基金會的“停止奴隸獎”。這個獎項旨在獎勵杜絕供應鏈中存在強迫勞工的企業。

蘋果這次發現的大多數與勞工有關的問題，都是相對較小的問題，例如工作時間、薪酬和福利，員工有時會遭遇工作時間過長、工資低或沒有福利的問題。但是，加班是一個很棘手的問題，因為許多員工都聲稱他們希望盡可能延長上班時間，以獲得更高的報酬。

蘋果在環保方面取得進展

在環保方面，蘋果在繼續取得重大進展。蘋果稱，iPhone、iPad、Mac、Apple Watch、AirPods和HomePod所有組裝工廠都被認證為“零廢物填埋”，這相當棒。蘋果之所以特別關注組裝工廠的原因是，它們通常會產生大量廢物。蘋果甚至還了一種全新可回收的薄膜——用來保護顯示屏等部件。

蘋果還促使供應鏈減少溫室氣體排放逾46.6萬噸，相當於10萬輛汽車一年的排放量。

約30家供應商承諾在生產蘋果產品方面100%地利用可再生能源，兩年前只有數家公司做出了這樣的承諾。這非常重要，蘋果在全球範圍內的辦公室和專賣店已經100%地用上清潔能源，但是，佔其碳足跡絕大多數的供應鏈則拖了後腿。

蘋果承諾在2020年要促使供應商使用約40億瓦可再生能源——相當於生產其產品所需電能的約三分之一。蘋果希望在未來10年促使其餘供應商用上可再生能源。

滿足蘋果標準

報告揭示了蘋果在改善供應鏈工作條件方面所做的努力。

蘋果在改善供應商員工工作環境方面取得重大進展

監管蘋果供應鏈的工作量相當大。2018年，蘋果在45個國家完成逾1000次供應商評估，覆蓋從採礦到回收工廠在內的所有環節。除其他措施外，蘋果還採訪員工、檢查供應商的記錄、留意媒體報導、與世界各地的監管機構合作。

蘋果然後會用上數個月時間糾正存在的問題。報告說，“完成評估後，我們會與供應商合作，制定解決存在問題的計劃。我們與供應商的合作可能持續數個月，提供培訓工具和支持，幫助它們滿足我們的標準。”

蘋果推動有道德的生產

蘋果的所有努力顯然是富有成效的。正如上表顯示的那樣，在僅僅4年時間中，大多數蘋果供應商就實現了合規（優良），4年前這一比例不足四分之一。

當然了，這只是蘋果自己的報告，不過我們選擇相信它。蘋果與數十家第三方機構存在合作，因此它不會“王婆賣瓜自賣自誇”。真正重大的變革——例如允許工人組織工會——似乎還遙遙無期。

儘管如此，與數年前相比，蘋果的海外供應鏈對員工和環境更友好了，庫克功不可沒。