這段時間，科技公司一直受到隱私爭議的影響，但微軟一直在悄悄地結交朋友並照顧好他們的客戶。為此，該公司獲得了豐厚的回報，不僅在經濟上，而且在信任方面也是斬獲頗豐：最近Axios和Harris Poll發現該公司是最值得信賴的技術品牌之一。

該調查於2018年11月至2019年1月進行，樣本來自全美。一組6118名美國成年人的樣本被要求確定他們認為最具聲譽和最差聲譽的兩家公司。然後，100個“最明顯的公司”被第二組18228名成年人樣本按企業聲譽的關鍵指標排名。

微軟是亞馬遜之後第三個最值得信賴的技術品牌，亞馬遜在整體上排名第二。三星是第二大最值得信賴的技術品牌，並在整體上排名第七。微軟整體排名第9位，過去10年來一直保持穩定。

蘋果公司是第32個最值得信賴的公司，也是第8個最值得信賴的技術公司，並且在過去幾年中顯然趨於下降，今年整體下降了3個位置。

谷歌也整體下跌了13名，在過去幾年中也呈下降趨勢，而Facebook此前一直在上升，今年因為眾所周知的原因暴跌了43位。

雖然消費者似乎信任微軟，但這種觀點與微軟粉絲的觀點有些不一致，專注於微軟非企業業務的技術愛好者們似乎不太相信微軟在消費者產品或服務方面可以有如此高的成就。隨著微軟越來越多地退出消費領域，這群人對排名的影響也會越來越弱。