網友發現，向微信平台的騰訊客服賬號諮詢有關“QQ軟件註銷”問題時，對方回復稱，QQ號碼註銷功能將在QQ 7.9.9及以上版本中實現。屆時，可通過點擊【頭像】->【設置】->【帳號、設備安全】進入“註銷QQ帳號”頁面，滿足頁面所描述的註銷條件，即可申請註銷。

目前，安卓和iOS平台的手機QQ最新版本均是v7.9.8。

去年初，QQ號碼註銷功能曾低調上線，後迅速關閉，當時回應稱，“QQ團隊對QQ賬號註銷功能進行了灰度測試，收集到了參與用戶對該功能的許多反饋。為了給用戶更好的使用體驗，QQ團隊在3月21日暫時下線了該功能，將在進一步優化體驗後，再次上線。”

按照測試信息看，申請註銷前請及時備份帳號重要資料，註銷申請一旦通過，關於您帳號裡面所有的資料都會進行清空，包括但不限於Q點Q幣、財付通餘額、理財產品和其他虛擬財產等，同時也將終止QQ帳號相關的服務協議。