在公司隱私保護和數據分享政策引發數月爭議後，Facebook正努力贏回消費者信任。Facebook COO雪莉·桑德伯格(Sheryl Sandberg)在周日承認，過去公司在這些方面做得不好，“知道我們身上肩負重任”。她在出席在慕尼黑舉行的數字生活設計大會(DLD)時表示：“過去這幾年，Facebook的處境艱難。我們需要更加快速地阻止信息濫用行為，需要更好地保護人們的數據。我們已經認錯。”

去年，在政治諮詢公司劍橋分析的數據濫用醜聞曝光後，公眾真正開始抵制Facebook。報導稱，劍橋分析在未經用戶明確同意情況下泄露了數百萬Facebook用戶信息。

在3月份的醜聞報導曝光後，美國聯邦貿易委員會(FTC)啟動了對Facebook數據行為的調查。現在，FTC據稱正在考慮針對Facebook實施“創紀錄罰款”。

今年聚焦五方面

週日，桑德伯格概述了Facebook在“反思和吸取教訓”後正在採取的5項措施，包括投資安全和保障、防止選舉干擾、打擊虛假賬號和信息、確保人們感覺是在控制他們的自主信息、提高Facebook透明度。

在選舉干擾方面，桑德伯格表示Facebook正繼續移除平台上存在“不真實行為”的主頁，並將在即將舉行的歐洲議會選舉中採取類似策略。她表示，Facebook每天要封殺100萬多個“假賬號”，公司已經大幅削減了用戶可訪問的信息應用數量。

“對於扎克伯格、我自己以及公司每一個人來說，我們想要保護人們安全的意志比以往都更加堅定，我們正為此採取強有力的措施，”她表示。

就在上月，Facebook發布了由前美國公民自由聯盟(ACLU)立法辦公室主任勞拉·墨菲(Laura Murphy)牽頭審計的民權報告。在這份報告中，墨菲強調了在部分領域對Facebook的特別擔憂，包括壓制投票人、定向廣告以及員工多樣性等。

十幾位前Facebook員工的採訪顯示，Facebook的領導層及其績效評價系統培養出了一種不鼓勵提出異議的公司文化。

“我們必須採取措施，因為有如此多的人把技術用於好的方面，”桑德伯格表示，她補充稱Facebook是全球最大創造就業機會的平台之一。她表示，Facebook“還有很長的路要走”。

過去12個月，Facebook股價已經累計下跌了大約16%。