網易嚴選首家線下店在西湖畔的“百年老店”杭州解百正式開業。300平方米的店鋪，陳列著1000餘種商品，還專門用一半的空間打造了床、沙發等產品為主的體驗區，貨架擺放顯得有些緊湊。網易嚴選把這間店定義為一間標準店，希望輸出業務模型，進而打造超過800平方米的旗艦店，以及更加貼近生活的社區店。

網易公司副總裁、網易嚴選CEO柳曉剛透露，旗艦店已在籌備中，“這次肯定不會讓大家再等這麼久了”。

一方面無印良品中國店鋪銷售額放緩，本土便利店大撤退，另一方面阿里、京東、網易等互聯網巨頭髮力新零售，紛紛在線下設店，可這真的是一門好生意嗎？

線下店生意並不好過

“好的生活，沒那麼貴”，網易嚴選自上市以來就被網友成為中國版的“無印良品”，而在早期，登錄163郵箱，還會經常看到“MUJI製造商”等宣傳用語，希望藉此來體現網易嚴選的質感。

柳曉剛並不否認初期與無印良品的模式比較接近，但同時他也表示，“其實對我們來說，無印良品不是目標，整個平台我們遵循著自己的節奏來做。”

網易嚴選的節奏很快，從2016年4月上市，到2017年6月已有5000多款商品，到如今，這個數字更是達到了近2萬。

作為一款投入很大的戰略級產品，丁磊也給予厚望，設下了2017年70億，2018年200億的GMV目標，要知道2017年無印良品在中國的總營收也只有約41億元人民幣。

“2017年網易嚴選的營收增速達8倍。”柳曉剛在兩週年生日會上交出了一份不錯的答卷，而隨著收入和商品的增加，網易嚴選也希望將觸角延伸至線下，而這正是無印良品在中國的主戰場，但似乎情況並不樂觀。

無印良品母公司良品計畫截至8月31日的中期財報顯示，中國市場的同店銷售額首次出現下跌，跌幅2.2%。

此前，無印良品將降價策略視為增加中國店鋪營收的法寶。從2014年10月到2018年9月，中國市場降價多達9次，最新的一次降價涉及500餘種商品，最高降幅40%，但如今降價策略似乎也並不奏效了。

在網易嚴選首店距離約一公里的西湖銀泰城，有一家無印良品專賣店。18日13點左右，新浪科技在店內發現有10多名顧客在店內挑選商品，還有大爺大媽躺在床上休息，店鋪中只有三四名店員，收銀台前也沒有顧客的身影。

雖然工作日午休的時間並不能代表這家店的整體銷售情況，但結合財報數據，生活品牌線下店的日子並不好過，而定位“沒那麼貴”的網易嚴選，同樣為日本設計師打造的線下店或許也將面臨相似挑戰。

不過，盈利並非是網易嚴選線下店的首要目標。網易嚴選線下業務負責人葉樹樹表示，希望能實現線上線下的雙重佈局，形成相對完整的零售品牌，當前更注重品牌上的滲透以及用戶體驗的提升。“希望通過這家店去打造線下店的模型，將線上沒有辦法體驗到的商品，呈現到線下。”

網易的“新消費”野心

網易嚴選線下店選址在西湖附近，緊挨著優衣庫，馬路對面有盒馬鮮生，一公里之內還有多家天貓新零售門店，所處的湖濱商圈也是杭州重點打造的互聯網零售街區。

11月28日，杭州市政府發布了《關於推進新零售發展（2018-2022）若干意見（徵求意見稿）》，其中規定，年交易額50億元以上電商平台開設線下體驗店、面積在500平方米以下的，給予每家不超過50萬元扶持資金。

身處主場的網易，遇上政策資金的雙重扶持，何樂而不為呢？更何況，嚴選線下店並非網易進軍線下市場的首次嘗試。

早在去年11月，丁磊就另闢蹊徑地提出了“新消費”的概念，並表示“所有零售形式的演變，不論從服務、銷售、還是陳列方式，都源於對用戶需求的理解，這是一切的原點。

此前，網易嚴选和網易云音樂就分別與亞朵酒店合作，打造主題酒店，並在酒店內提供嚴選的商品，但主要目的還是為了品牌的展示。

其中還有專門的網易嚴選主題房間，包括寢具、洗護及家居等大部分用品均選自嚴選。不過據攜程價格顯示，嚴選主題房比普通房間貴100多元，在近1800條評論中，也只有不到200條評論的用戶入住主題房，總體獲得了4.7分（滿分5分）的評價。

今年4月，網易另一電商品牌考拉也同樣在杭州開設了線下體驗店，不過由於政策原因，許多跨境商品並不能直接購買，只能在現場體驗後再通過快遞送貨上門。

截至目前，網易“新消費”的步子邁的並不大，還更多地處於試水的階段。但是網易嚴選也有著自己的野心，希望以杭州為出發點，輻射一二線城市，逐步開設旗艦店、社區店。

與此同時，網易還希望能將會員體系打通，提供全鏈條的服務。柳曉剛透露，未來網易大會員體系，一定和所有產品打通。“未來可以在網易嚴選線下店享受大量的遊戲體驗，遊戲玩家也可以在店裡面享受到嚴選的會員體系優惠。”

當“新零售”不再新

2016年雲棲大會上，馬雲發言稱“純電商時代過去了，未來十年是新零售的時代”，之後劉強東也提出了第四次零售革命。

經過了兩年多的發展，新零售已經不再是個新奇的概念，一方面在瘋狂生長，另一方面也正在退潮。

京東官方數據顯示，截至2018年雙十一，在全國已經擁有超過1800家京東3C體驗店。在杭州，京東的擴張速度比較緩慢，自2017年8月份在蕭山的建材市場中開設首家店鋪之後，就再也沒有新增京東之家的開設。

在京東最初的規劃中，京東​​之家被定位為“打造第三生活空間”，面積要大於200平方米，綜合毛利率可達8%。但在實際體驗中，新浪科技發現許多店鋪連50平方米都沒有，在大眾點評上也有網友表示，店內客人不多，而且並沒有太多新奇的商品。

3C產品消費相對低頻，一間店鋪很難滿足所有人的需要。為了更加貼近生活，蘇寧等電商平台還給出了另外一種解決方案，通過加盟的形式開設便利店。

蘇寧易購公告披露，蘇寧小店2017年營收771.1萬元，淨虧損1492.61萬元；2018年1-7月營業收入1.43億元，淨虧損2.96億元，並宣布從上市公司財報中剝離。

878家店鋪7個月內虧損近3億，平均每家店虧損33萬元，但仍然擋不住蘇寧開店的決心。可是隨著鄰家、全時等傳統便利店接連倒閉，新零售的殺入又能否扭轉結局？

不僅是便利店，曾經風靡一時的無人超市和無人值守貨架也正在大撤退。GOGO小超、用點心吧等一批創業公司關停業務，還有更多公司被曝已停止補貨。

即便是像京東這樣的巨頭，也難逃倒閉的命運。近日網上傳出消息稱，京東到家無人貨架“倒閉”，該深圳團隊將由餓了麼貨架接手。對此京東到家證實了業務調整，並表示內部提供了轉崗機會。

新零售的出現對傳統零售行業帶來了一定衝擊，帶來了新思路，但由於線上和線下購物環境的不同，互聯網公司的新零售之路顯得併非那麼順遂。

開業首日，網易嚴選店內出現了大批前來“打卡”的用戶。嚴選並沒有公佈首日具體客流量和銷售額等數據，但表示90%以上來解百購物廣場的消費者，都到店進行挑選，部分商品不到半天就已清空庫存。

大眾點評中不少網友在評論區中曬照片，展示自己的打卡心得。一位90後消費者告訴新浪科技，她所期待的新零售店鋪裝修要有藝術氣息，能打個卡，拍拍照，買買東西。

但“網紅”總有新鮮感消退的時候，當這一天到來，又該如何繼續吸引消費者的光顧呢？

新浪科技張澤宇