萬豪稱5億客戶信息被洩露美國消費者提起集體訴訟
萬豪國際集團在11月30日宣布其喜達屋客戶預訂數據庫遭黑客攻擊數小時後,遭遇了一起消費者集體訴訟。這次信息洩露涉及2014年以來5億名客戶的信息,其中包括一些護照號碼和信用卡信息。萬豪在11月19日發現了這一安全漏洞。
這很可能是針對這一漏洞提起的數十起集體訴訟中的第一起。
哈里-貝爾(Harry Bell)和愛德華-克拉菲(Edward Claffy)指控該公司疏於處理客戶數據,違反了他們的信心,而且等了太久才通知他們。
訴訟稱,萬豪提出的一年信用監控計劃是不夠的,因為它無法保護客人的個人信息免受長期威脅。
萬豪沒有立即回复記者的置評請求。
Murphy, Falcon & Murphy PA.和Morgan & Morgan Complex訴訟集團代表消費者提起了訴訟。
雖然萬豪數據洩露事件影響了其喜達屋預訂中多達5億名客人的數據,但標準普爾預計萬豪的財務狀況不會受到太多影響。不過這家評級機構在一份聲明中表示,更難以量化的是潛在的聲譽風險。
萬豪表示,萬豪將能夠通過實施計劃,幫助受影響的客人監控他們的信息,逐步淘汰喜達屋系統,並加快實施安全增強措施,從而緩解近期的影響。
標準普爾表示,數據洩露可能會對萬豪的財務狀況產生溫和影響。