雖然大部分實地工作都歸功於古爾岡和諾伊達的執法人員，但最初的過程可能可以追溯到微軟在2014年開設報告詐騙在線門戶時。微軟開設的報告騙局門戶允許受害者直接與微軟的數字犯罪部門（DCU）分享他們受到的技術支持欺詐故事。據微軟稱，這些受害者的報告是我們國際調查的關鍵起點。

利用從受害者故事中收集的信息，微軟根據自己的數據分析和創新團隊的工具和努力的結合，每天識別150,000個可疑彈出窗口，並且將執法轉介到執法部門。今年早些時候，微軟發布了一份詳細的安全報告，強調了去年技術支持騙局增加24%。突出顯示的騙局蘊含的策略包括從支持瀏覽器的惡意軟件到直接的欺詐性電話和垃圾郵件。

在其安全報告中，微軟還提供了一系列警告和預防措施，每個人都應採取這些措施，以避免陷入技術中心騙局。微軟要求用戶警惕設備上任何未經請求的電話或彈出消息。微軟絕不會主動與用戶聯繫以提供未經請求的PC或技術支持。微軟與用戶的任何溝通必須由用戶發起。

請勿在設備的彈出窗口中撥打電話號碼，並且要小心點擊要求用戶掃描計算機或下載軟件的通知。切勿將用戶電腦的控制權交給第三方，除非用戶確認對方是電腦支持團隊的合法代表。

這些微軟技術支持騙局可能使受害者被詐騙150美元至499美元不等的金額，微軟也在不知疲倦地在Windows10中加入內置保護以加強其毫無戒心的用戶。與以前的應用於Internet Explorer和Edge的SmartScreen篩選器相比，Windows 10目前使用更安全的身份驗證方法，這些篩選器有助於緩解設備在質保期內惡意彈出的窗口。